美国Uptown Cycles商店使用RFID解决方案提高销售利润
来源：RFID射频快报作者：刘瑜 2010-01-31 15:16:44
摘要
当顾客在美国北卡罗来纳州Charlotte的Uptown Cycles商店里买自行车商品时，可以通过一个RFID的服务机办理交易，从而节省了排队等待人工收银的时间。
关键词：美国UptownCycles零售服务机EPCGen2UHF嵌体标签打印机斑马公司POS机
当顾客在美国北卡罗来纳州Charlotte的Uptown Cycles商店里买自行车商品时，可以通过一台RFID的服务机办理交易，从而节省了排队等待人工收银的时间。该服务机是RFID系统的一部分，由Freedom Shopping提供，旨在减少收银台的长队，同时可提高安全性，使库存管理更加准确。
2009年9月，商店开始采用一套RFID系统，包括粘贴在自行车上的含UPM Raflatac的超高频（UHF）EPC Gen 2嵌体的标签， 还有一台手持RFID阅读器和一台斑马技术公司的打印机，在新商品到达商店时打印和编码RFID标签。该零售商还在出口采用了一个Freedom Shopping的安全门，当顾客离开商店的时候，RFID天线获取标签唯一的ID号码，从而防止盗窃。
Uptown Cycles是一家专卖店和培训机构，一年前开业，提供包括自行车培训和指导、服务和维修，售有像自行车这样的高价值的商品，也有像零件和配件、服装和食品这样的低价值商品。在培训场所，包括电脑设备的培训和骑自行车方面的指导。员工往返于商店和培训场所之间提供服务。
一些老顾客和老客户都确切地知道他们要买的东西（如配件或饮料）在商店的具体位置，而其他的顾客（例如，要购买新自行车）就需要工作人员的协助了。由于在任何特定的时间里，这家零售店只有少数的员工，零售商寻求一个解决方案，使员工可以把时间留给商店里或培训场所里那些需要帮助的人，同时使赶时间的客户迅速通过POS机。
这个称为FLiP系统的解决方案，由Freedom Shopping设计，集成了自助服务机和Uptown Cycles的 Microsoft Dynamics RMS POS 系统。据Freedom Shopping的市场主管 Rob Simmons称，该系统无需员工分身就可使交易迅速进行。
当每一件新商品到达商店到时，员工扫描该商品的包装，然后使用斑马RZ400打印机对RFID标签进行编码并打印。 标签的唯一ID号码与Uptown后端系统的FLiP系统软件里的该商品的条形码和商品的详细说明相连。之后该标签可以贴在商品的包装上。
当结账的时候，顾客有两种选择：将该商品拿到人工POS收银台那里，在那里员工可以扫描商品条形码的存储单位号码使RFID标签作废，或去自助服务机。 使用自助服务机时，顾客可将商品放到服务机的柜台上，而RFID 阅读器获取到该商品RFID标签的唯一的ID号。 Freedom Shopping的 FLiP软件定位与该商品标签ID号相连的条形码SKU号，然后将该信息发送给零售商现有的POS系统，使商店的数据库了解到该商品已被购买。同时，FLiP 软件也更新了库存清单表明该商品已被移走。顾客扫描其信用卡或借记卡，并收到收据，当交易完成时阅读器就会使RFID标签作废。
在离开商店时，顾客要穿过FLiP的安全门，门的每一边都有天线，与一个固定的RFID阅读器相连。如果标签没有被作废，表明该商品还没有被购买，阅读器获取到标签的ID号，FLiP软件触发一个声音警报，同时更新库存系统，以表明该商品从商店里被购买了。这样一来，商店的管理者不仅知道有商品被卖出了，而且知道具体的商品名称。
Uptown Cycles的经理Chris Sheehan说，这套系统的库存追踪运作良好，顾客喜欢这台服务机。在未来数月里，Sheehan希望扩展系统的功能——在顾客使用服务机的时候提供媒体，以提升顾客在商店的购物体验。这种媒体可以包括他们购买的商品的优惠券。该零售商计划在2010年3月开展一个优惠活动，使顾客能够建立一个商店的帐户，根据他们的消费习惯提供优惠券和奖励。 该服务机还允许顾客购买代金卡。
Simmons 说，该解决方案是一个很好的例子，它说明Freedom Shopping的安装非常简单，因为它与商店现有的POS系统可直接集成。他说：“这是一个预先绑定的、现成的解决方案。我们安装FLiP套件的目标是揭开RFID的神秘面纱，使其随插即用。”该系统配有4个选择：标签、软件和一台手持式阅读器操作的库存管理；库存管理和带有安全门的安全管理；库存管理、安全管理和服务机；上述所有的功能再加上让顾客在服务机处可以支付现金的功能。根据选择的功能，系统的平均成本在12,000 到35,000美元之间。
Sheehan 说：“这台服务机带来了一些新的销售业绩，但我们预计当我们引入顾客优惠奖励的时候销售利润还会增长。”
2009年9月，商店开始采用一套RFID系统，包括粘贴在自行车上的含UPM Raflatac的超高频（UHF）EPC Gen 2嵌体的标签， 还有一台手持RFID阅读器和一台斑马技术公司的打印机，在新商品到达商店时打印和编码RFID标签。该零售商还在出口采用了一个Freedom Shopping的安全门，当顾客离开商店的时候，RFID天线获取标签唯一的ID号码，从而防止盗窃。
Uptown Cycles的RFID服务机
Uptown Cycles是一家专卖店和培训机构，一年前开业，提供包括自行车培训和指导、服务和维修，售有像自行车这样的高价值的商品，也有像零件和配件、服装和食品这样的低价值商品。在培训场所，包括电脑设备的培训和骑自行车方面的指导。员工往返于商店和培训场所之间提供服务。
一些老顾客和老客户都确切地知道他们要买的东西（如配件或饮料）在商店的具体位置，而其他的顾客（例如，要购买新自行车）就需要工作人员的协助了。由于在任何特定的时间里，这家零售店只有少数的员工，零售商寻求一个解决方案，使员工可以把时间留给商店里或培训场所里那些需要帮助的人，同时使赶时间的客户迅速通过POS机。
这个称为FLiP系统的解决方案，由Freedom Shopping设计，集成了自助服务机和Uptown Cycles的 Microsoft Dynamics RMS POS 系统。据Freedom Shopping的市场主管 Rob Simmons称，该系统无需员工分身就可使交易迅速进行。
当每一件新商品到达商店到时，员工扫描该商品的包装，然后使用斑马RZ400打印机对RFID标签进行编码并打印。 标签的唯一ID号码与Uptown后端系统的FLiP系统软件里的该商品的条形码和商品的详细说明相连。之后该标签可以贴在商品的包装上。
当结账的时候，顾客有两种选择：将该商品拿到人工POS收银台那里，在那里员工可以扫描商品条形码的存储单位号码使RFID标签作废，或去自助服务机。 使用自助服务机时，顾客可将商品放到服务机的柜台上，而RFID 阅读器获取到该商品RFID标签的唯一的ID号。 Freedom Shopping的 FLiP软件定位与该商品标签ID号相连的条形码SKU号，然后将该信息发送给零售商现有的POS系统，使商店的数据库了解到该商品已被购买。同时，FLiP 软件也更新了库存清单表明该商品已被移走。顾客扫描其信用卡或借记卡，并收到收据，当交易完成时阅读器就会使RFID标签作废。
EPC Gen 2 RFID标签贴在商品的包装上
在离开商店时，顾客要穿过FLiP的安全门，门的每一边都有天线，与一个固定的RFID阅读器相连。如果标签没有被作废，表明该商品还没有被购买，阅读器获取到标签的ID号，FLiP软件触发一个声音警报，同时更新库存系统，以表明该商品从商店里被购买了。这样一来，商店的管理者不仅知道有商品被卖出了，而且知道具体的商品名称。
Uptown Cycles的经理Chris Sheehan说，这套系统的库存追踪运作良好，顾客喜欢这台服务机。在未来数月里，Sheehan希望扩展系统的功能——在顾客使用服务机的时候提供媒体，以提升顾客在商店的购物体验。这种媒体可以包括他们购买的商品的优惠券。该零售商计划在2010年3月开展一个优惠活动，使顾客能够建立一个商店的帐户，根据他们的消费习惯提供优惠券和奖励。 该服务机还允许顾客购买代金卡。
Simmons 说，该解决方案是一个很好的例子，它说明Freedom Shopping的安装非常简单，因为它与商店现有的POS系统可直接集成。他说：“这是一个预先绑定的、现成的解决方案。我们安装FLiP套件的目标是揭开RFID的神秘面纱，使其随插即用。”该系统配有4个选择：标签、软件和一台手持式阅读器操作的库存管理；库存管理和带有安全门的安全管理；库存管理、安全管理和服务机；上述所有的功能再加上让顾客在服务机处可以支付现金的功能。根据选择的功能，系统的平均成本在12,000 到35,000美元之间。
Sheehan 说：“这台服务机带来了一些新的销售业绩，但我们预计当我们引入顾客优惠奖励的时候销售利润还会增长。”
