小冰淇淋店的RFID应用

来源：IT经理世界2010-06-09 13:39:02

　　现在，国内的很多CIO都在热切地讨论物联网，很多企业正在尝试应用RFID跟踪大到海运集装箱、牲畜，小到电子零配件等各类商品。早在几年前，佐丹奴集团的CIO侯彤就在一个门店试点RFID，他在每件衣服上都挂上RFID的标签，以便于了解哪件衣服是顾客见到了就立刻买下的，哪件衣服是试穿过好几次却最终被放下的。通过对零售店的跟踪，侯彤率领的IT部门会及时将销售数据反馈给研发设计部门，以便于新品的开发更适用于消费者需求。

　　在美国，有一些企业正在进行创新型的应用，以通过RFID与消费者进行实时互动，美国明尼苏达州圣保罗市的Izzy´s冰淇淋店就是其中的先行者。

　　这是一家传统的夫妻店，该店调制了近100种不同的冰淇淋口味，其中有32种是随时供应的。在以前，顾客很难知道当他们光顾小店的时候，他们最喜欢的口味，如薄荷糖味、樱桃味、以及牛奶焦糖味，是否还有卖。可是现在就不用再犯愁了。不久前，Izzy´s开始使用RFID技术给顾客提供店内冰柜中各种陈列可售的口味冰淇淋的实时更新情况。

　　Izzy´s置于冰柜里的RFID读卡器可以扫描到每个冰淇淋桶前边牌子上的标签，给顾客提供实时的可售冰淇淋口味信息。每当一桶冰淇淋卖完并更换成另一种口味时，就会有一名服务员过来刷一下冰淇淋桶前的RFID标签更新口味的信息，这样现有可售的口味也就随时更新了。

　　每个冰淇淋桶边的RFID读卡器能每秒钟扫描22次标签，并将信息发送到一个系统上，然后系统将一系列代表不同口味的图片投到店内的一面墙上。

　　顾客只要看一下投在墙上那些彩色的图片，或者通过柜台后摆放的平板电视屏幕，就能找到店内当时正在售卖的各种口味的冰淇淋。这样就不会再因为不确定是否有自己喜欢的口味而着急了，也不用再亲自跑到店里去看还有哪些口味可选择。RFID读卡器抓取的信息已经被放到Izzy´s的网站上，专门有一个页面（flavorup.izzysicecream.com）列出店内正在出售的所有口味的冰淇淋。

　　那些愿意冒险错过他们最喜欢口味冰淇淋的人甚至可以在网页上停留一阵，或者玩一会记忆游戏。或者他们可以看着这些彩色的图片寻找到Izzy’s的经典口味，他们可以发现，譬如用意大利黑醋和艾文思伍德仙粉黛（一种红葡萄酒）调制的黑巧克力味，以及招牌的加盐焦糖味，是时时都有供应的。登录网站的顾客可以注册邮件提示（马上就要推出短信提示）他们喜欢的口味何时开始供应。Izzy´s还会发送信息更新到其在Facebook和Twitter的账户页面上。

　　这些可能看起来对一家冰淇淋店有点小题大做，但是对店主，英国主流艺术迷兼技术达人Jeff Sommers和他的妻子Lara Hammel来说却正好合适。