关注NB时代的新模式

来源：自动识别网作者：谭雪清 2010-06-18 15:41:26

　　10年前B2B电子商务给企业带来了高效的贸易平台，5年前C2C电子商务给消费者带来了便捷的购物体验，进入2010年，B2C电子商务的全面爆发已经证明：电子商务已经切换到了“New Business-to-Consumer”模式。据专家预测：未来，包括B2C在内的整个电子商务产业将面临消费者和从业者数量“翻跟头”式的上升，信息的电子化仍是重点，交易方式将不断创新。互联网实验室研究发现：移动互联网的主流化会让网上消费行为更多地即时发生。这至少将为电子商务带来两个变化：一是大部分电子商务网站开发适于手机浏览的网页形式；二是商家更加注重把握浏览者立即购买的消费冲动。

　　在不久前结束的“2010中国ECR大会”上，IBM商业价值研究院公布调查研究结果显示：技术正在促使与消费者互动、获取信息、购买产品和服务的方式等方面发生变革，消费者变得更加智慧——他们拥有更多的信息、获得更多的能力并且提出更高的要求。零售商想影响“更加智慧”的消费者，将今天的“购物者的市场”变为“零售商的市场”也正在准备：提供跨越多渠道的一致的消费体验，并且使用消费者需要的技术，从而让购物更便捷；为消费者提供他们愿意选择的购物渠道，这些购物渠道有消费者所需的特性和功能；通过技术获得差异化，并且满足消费者的需求，迎合消费者的喜好；奠定技术基础，以便能够整合所有渠道，提供统一购物体验；开展分析工作，为消费者创造个性化服务与体验。

　　传统企业互联网化趋势也日渐明显，“百丽”进军电子商务，“李宁”自建B2C网站，“联想”在线商城开业，手机厂商网上零售渠道布局已基本成型，3C市场本土品牌B2C战略领先于洋品牌，互联网成为网货服装服饰品牌的快车道……

　　原百度市场总监，国内主要的鞋类B2C零售网站——乐淘创始人、总裁毕胜在评价目前国内B2C电子商务的大环境时说：“中国的传统产业类别繁多，包括电子、服装、家居等等，各行业对互联网的认知度参差不齐。对于B2C电子商务，有的企业很积极，有的满不在乎，当然，还有的激进得过了头。其实所谓电子商务，‘电子’永远在前头，只有对互联网足够了解，才能有成功的商务运作——这是从工商层面看B2C的大环境。而从物流层面来看，中国的物流整体水平还很低，EMS有垄断之嫌，民营物流公司则以区域经营为主，并且只是布点、送货而已，离‘服务’还差得很远；从支付层面来看，中国的银行体系仍处于发展阶段，网上支付平台还不成熟，最明显的一点，就是信用卡的持卡者远远少于网民的数量。此外，从消费者需求层面来看，近几年需求的增长很快、需求量很大，相比之下，传统商家的意识就更加显得滞后了。”

　　然而，国内的B2C电子商务已经整体进入高速发展期，整个市场也在不断地增长，目前正处于激荡的市场竞争的前夜，未来竞争会加剧，市场洗牌当在2012年前后。未来，网络购物将逐渐成为人们消费的新选择，重塑生活方式。网购必然会带来一场大的革命——商业形态和生活方式的革命，线下的渠道市场份额会大幅缩减。因为整个B2C的市场环境越来越好，商品的种类越来越多，营销手段也越来越多；政府对于B2C行业的重视度越来越高；有很多传统的商户和品牌厂商纷纷进入了B2C市场；产业链更加完善，虽说国内的物流配送行业还相对落后，但已经有很多物流企业在向电子商务靠拢了，有的还专门提供网店系统。未来B2C电子商务的发展趋势是值得关注的。一是B2C的平台化；二是B2C与网上社区的互动；三是移动电子商务。

　　条码技术的应用在中国始于零售业业态的变化，20世纪70年代开始的条码应用起初只是为了方便零售企业统计销售数据，实现自动结算；后来随着POS技术的发展，越来越多的人意识到条码是企业实现进、销、存等内部管理的一个很好的工具；由于供应链管理观念的日益深入人心，企业开始借助条码这个数据载体与产业上下游企业共享销售数据，最终实现供应商管理库存，在节省供应链整体成本的同时，提升企业的运作效率。