手机支付下的移动商务发展策略建议

来源：物联网在线作者：IOTer2010-08-26 13:29:13

　　银联运营商支付联盟

　　优势：(1)该产业联盟是银联和移动通信运营商共建的基础服务平台，打通了支付、通信、芯片、智能卡、电子等不同行业间的壁垒。(2)借助于银联强大的整合能力，能够在一定程度上实现银联内部银行之间账户的互联互通，提高银联金融管理效率，进而提高移动支付的金融支持效率。(3)银联运营商联手主导，联合吸引金融和通信客户群，客户认知度大大提升。

　　劣势：(1)该联盟是由银联发起，银联有着欲担当“盟主”之势，中国电(600795,股吧)信、中国联通(600050,股吧)如何把握自身定位、是否甘当通信管道等问题使得联盟内部长期合作趋势仍不明朗。从长远看产业链黏合度相对较低。(2)银联是近两年才进入第三方支付市场，同其他传统的第三方支付如支付宝拥有强大客户认知度相比，银联支付之路还需要时间的考验。此次进军手机支付，银联更多的是借助于各个商业银行早已拥有的移动支付接口。事实上，各大银行还不能实现完全互联互通，往往出现客户端标准不同。真正构建互联互通支付王国，搭建银联级别的支付平台尚待时日。(3)从我国国情来看，各大银行更多的是把手机支付作为提高客户黏性的手段，投入多少精力和资金在平台开发上仍是未知数。

　　传统第三方支付平台主导模式

　　优势：(1)由传统第三方主导的手机支付平台作为传统电子商务的补充，为移动平台的搭建提供强大的技术、商务等经验支持。(2)借助“一点接入，多点服务”的优势，第三方支付的移动支付平台不仅各个金融机构都可使用，移动通信运营商也可以使用，商家也可以只提供一个和移动商务平台连接的接口即可，不必考虑不同银行用不同的接口。(3)相比各自搭建各自的平台和系统，更能节省系统搭建费用、维护费用和搭建时间。(4)简化产业链，绕开移动通信运营商直接同手机制造商深度合作，将手机支付客户端直接嵌入手机中，在手机支付领域掌握主动权。

　　劣势：(1)对第三方服务商的要求很高，包括市场推广能力、技术研发能力、资金运作能力等方面都要求具有很高的行业号召力和执行力。这一点即便是国内的第三方支付巨头支付宝在实现上也是困难重重。(2)平台运营商简化了其他环节之间的关系，但在无形中为自己增加了处理各种关系的负担。支付平台需要制订各方与自己交易的标准，同时也需要就与各个金融机构、运营商间的合作提出解决方案。

　　手机支付下的移动商务发展策略建议

　　手机支付，不应拘泥于支付二字，而是需要围绕支付为用户提供一整套的手机消费解决方案，包括资讯、评价、选择、购买、支付、信用保持等环节。初步成型的三大支付王国如何能够提高自身的竞争力，发展移动支付产业，进而推动整个移动商务的发展是处在井喷发展的手机支付产业亟待解决的问题。

　　紧密协作，互利共赢

　　无论是中国移动奉行的主导模式，银联发起的支付联盟，还是由传统第三方支付构建的支付平台，都要考虑产业链上各个参与方的关系。一家独大的局面会扼杀其他参与协作方的兴趣，因此任何一个主导方或者合作主导方都应当考虑自身的核心竞争力，引导整个产业链各方各司其职，运营商发挥自身通信运营和服务能力，银行各方发挥自身金融管理能力以及借助金融牌照资格，各个上下游设备提供商和终端提供商积极研发投产，共同培养广大用户使用移动商务的兴趣，从而促进移动支付产业的发展，进而形成规模效应，推动移动商务走进大众，走进生活。

　　发掘移动商务应用

　　移动商务在我国尚处于起步阶段，手机支付仍是新兴的支付手段，涉及的应用大部分实现在公交、门票和约定商户的“刷手机”上，而并不是和银行卡一样深入到生活的各个方面。因此，主导各方尤其是移动通信运营商首先要协调产业链各方，发掘更为丰富多彩的移动商务，进而促进手机支付的大规模商用。

　　共促支付标准统一

　　目前，中国移动和中国银联分别具有自己的标准，银联内部银行之间也不能实现无缝隙转账，这样会给广大用户在使用手机支付的过程中带来不便，也给广大合作商户引进识别终端带来不便。有关部门也正在推动移动支付标准体系和相关标准制订，更为重要的是“新三国”在稳固山河后能否向对手伸出橄榄枝，能否以一种较为合理的方式实现“新三国”的战略联盟，这不仅需要标准制订部门的努力，还要靠手机支付乃至移动商务产业链各方相互协作。

　　加强支付安全保障，为广大用户负责

　　手机支付在电子商务领域的应用尚处于起步阶段，其技术和商业模式具有不成熟性，黑客可能采取欺骗的方式获得产品或服务，最后甚至可以对移动通信运营商的系统进行攻击。目前，国内外尚无任何关于手机支付的法律法规。因此，相关部门不仅要从技术上加强手机支付平台的安全建设，还要在业务层面加强对应用服务提供商的监管，更要从法律上实现对广大用户权益的维护，真正做到为广大用户负责。

　　手机支付在我国仍处在一个初步发展阶段。正如货币、信用卡一样，手机支付是另一种形式的支付工具，最终为广大用户提供丰富多彩、便捷、实用的移动商务才是产业链各方的终极目标。移动通信运营商针对2G、3G产品的通信服务展开的“三国”大战还在继续上演的同时，给广大手机用户带来的是更为廉价的手机使用费，更为丰富的通信服务项目。