制造业信息化基于知识的创新新趋势

来源： e-works 2010-09-01 15:27:36

六、非结构化信息——复合的知识表达

　　在CAX、PDM和ERP中，以管理和处理结构化数据、信息为主。而在近些年面世的计算机辅助创新(CAI)和其它形式的知识管理系统中，以对非结构化信息(如复合知识)的处理为主。

　　非结构化信息可以粗略分为数字媒体类和文档类两种。数字媒体类主要包括声音、图像、视频等多媒体数据，而文档类主要包括文档、文稿等数据和信息。当前，对非结构化信息管理和应用的需求越来越旺盛。

　　在知识表达的形式与效果上，非结构化信息显得更有优势。正如学习方法研究大师Tony Buzan所指出的那样：“…图形比词汇更有感召力、更精确、也更易触发广泛的联想，从而大大增强创造型思维和记忆力…”。

　　总结实践中的经验我们可以推断，在知识表达上，语言不如文字;文字不如“文字+图片”;“文字+图片”不如“文字+多图”;“文字+多图”不如“文字+动画”。由于动画这样的数字媒体能够清晰地表达某条知识或原理的作用机制和过程，因此更具表达的优势。总体上，以“文字+动画”的方式，是一种复合的、清晰的、易学易用的知识表达。

　　七、基于知识的创新

　　知识管理，贵在应用。知识为标，创新为本。知识管理的终极目标必须落在支持创新上。如果仅仅是为了知识管理而做的知识管理是缺乏实用价值的。

　　以创新为目的的知识管理，基于精良组织和清晰表达的知识，并借助由知识凝练而得到的创新方法学，让企业能够做到：⑴把个体的知识转变成公有的、有组织的、可以共享的知识;⑵把企业内部与外部的知识整合、关联在一起;⑶强化知识重用，让技术创新团队的每一个成员都能主动参与知识的收集和归纳总结，方便地访问、选取并充分利用企业知识。那么企业知识将不断地积累，这些知识在不断转化成物理资产的同时也为企业创造了高额的附加值，突破性的研发进展和“杀手锏”级的产品创新可以显著地增加。

　　在图3中所示的知识管理模式中，知识的重用与流动是在产品生命周期内往复循环的。把知识从上游向下游推进，让知识为企业产生价值，实现了创新的目的;同时，在产品全生命周期内累积智力资产，并把它们返回到上游妥善管理，为下一轮技术创新做好准备。知识管理的实现过程实际上是一个良性的、周而复始的过程。这个过程循环的次数越多，知识沉淀和累积得也就越多。显然，这样的知识管理模式是企业可持续发展的长久之计。

　　八、知识管理与CAI

　　知识管理——对知识进行获取、筛选、组织、表达、检索、应用和更新等一系列的工作的总和。

　　CAI——将TRIZ理论、本体论、现代设计方法学与软件交互技术等融为一体，以优异的知识组织和知识表达为基础，帮助设计者在概念设计阶段，有效地获取和利用多学科领域的知识和前人的经验与智慧，遵循创新规律，准确地发现技术系统中存在的问题，找到具有创新性的解决方案。同时，还可以有效地积累和管理企业知识，为提高企业的核心竞争力做好知识储备，让知识一次生成，长久使用，全企共享。从以上对比不难看出，CAI是一种以创新为目的、新型的知识管理系统。

　　CAI的出现，让知识管理有了技术上的依托。CAI既弥补了CAX对概念设计的不足，又弥补了PDM对创意和Know-how类知识管理的不足，让产品全生命周期管理(PLM)又上了一个新的台阶。

　　九、结 语

　　知识管理，是有效的技术创新之道。

　　企业应该让有组织的知识在企业内部和外部顺利地流动起来，并在流动的过程中为企业创造价值;应该以企业信息化作为基础环境，以计算机辅助创新(CAI)作为必要的工具，以知识管理作为企业信息化的新的发展方向。

　　知识管理，在不久的将来，必将大行其道。