缔造紫色经典

——宏霸数码科技（北京）有限公司高级副总裁杨怀欣与本刊执行主编谭雪清对话

    谭雪清：RCG从去年8月18日与神州数码携手进入中国市场，我看到RCG的市场表现不仅是生物识别产品的渠道销售，请您详细谈谈RCG在中国的业务定位。

    杨怀欣：RCG是生物识别及无线射频识别(RFID)的开发商、生产商及解决方案供应商，自成立以来一直专注研发生物识别及RFID技术，产品应用范围涵盖电信、金融、零售、交通运输、卫生保健、航空、物流以及房地产行业。

    我们进入中国，首先与神州数码签署了战略合作协议，希望能高位进入中国市场，并能与他们配合，具有人脸识别功能的笔记本电脑就是将生物识别这个高科技的亮点加入到笔记本电脑中。
RCG主要开展三个方面的业务：生物识别、RFID、安防技术。我们是全球惟一一家把RFID技术和生物识别技术结合起来为客户提供解决方案的公司，也是与其他RFID企业最大的区别。公司把自己定位成解决方案的提供商，区别于单一的或某一类产品的供应商，我们在市场最前线，给客户提供的是后台的最终使用方案。

    谭雪清：进入中国市场以后，发展战略是什么？近一年的情况怎么样？

    杨怀欣：面对中国自动识别市场，我们看到了很多机会。虽然市场还处于培育阶段，但作为已经上市的公众公司，我们有自己的定位和价值标准，是非常专注的。公司的资金和技术都集中在自动识别这个领域里，未来几年我们会加大在中国市场的投入，在资金、技术、市场上的动作都会很大，我们是有决心和信心的。

    我们去年进入中国，真正开始运营是从今年开始的，发展速度很快，到现在中国团队已经扩展到60多人。我们把技术、IT、市场营销、管理和HR团队建好以后，开始做在中国的发展计划了，包括积极在各种展会上亮相，在各种媒体上有我们的声音。面对整个技术和行业的发展趋势，公司还设立了1000平方米的解决方案体验中心，按照不同的行业展示不同的方案，这样客户可以直接体验技术的应用，感受到应用后的效果。我们想先期进入的行业也已经计划安排好了。

    最近我们还积极参加了中国RFID万里行活动，希望通过活动与中国政府紧密配合，推动我们在三个领域的发展。公司为此次活动提供了的全程赞助，并将全程参与活动的培训课程和培训教材的设计准备以及具体的培训教学等工作。我们将给沿海各个城市共培养3000名工程师。

    我们跟随中国政府一起推动RFID在中国的应用。希望把中国客户的真正需求找到，找到适合中国发展的RFID市场应用方向，进一步为中国企业做实用的解决方案。从这个意义上来说，这对我们也是一个学习和搜集客户需求的良好机会。在活动中，我们会针对客户真正的需求做一个全程的记录，基本上把中国主要的需求收集起来，为今后政府制订标准提供依据。我们也拿到第一手资料，反过来也会帮助客户，让他们在应用的过程中有解决方案，并做一些行业推广培训活动。

    谭雪清：RCG成立于1999年，在全球市场有什么样的应用？在中国市场目前有客户了吗？主要在哪些行业领域？先行要拓展哪些行业的应用？

    杨怀欣：RCG在全球有许多行业的成功应用案例，如：机场方案、物流方案、血型识别及患者追踪方案、车辆追踪方案、流动营销方案、主题公园方案、计算机管理系统安全、访客监控系统、计算机与网络监控系统、企业人力资源管理系统、公共安全方案等。去年10月，我们成功推出专为航空业而设计的“贵宾旅客登机方案”。除此之外，RCG还有效将生物识别和RFID普及化，应用于一般家庭及办公室中。

    目前在中国已经有了客户，在生物识别领域主要是门禁系统，重要的政府机关对人员进出的控制，有些项目还正在等待招标。还有银行的金库等。生物识别和RFID结合的工程项目目前也正在进行。我们选择一些行业做一些经典的示范案例，选择两三个先行能推进的行业，比如快速食品行业、大型机械制造业，其中汽车制造行业是我们关注的重点。我们已经有了实施的计划。

    在平安城市建设方面，我们深信生物识别和RFID技术的结合会有很广阔的应用空间，而RCG在这方面也有完善的解决方案。我们在积极拓展自身业务的同时，还与英特尔、索尼、摩托罗拉企业移动业务以及神州数码等公司建立了战略伙伴或技术合作伙伴关系。未来，我们将积极拓展更多合作商机，充分增强我们的技术及市场优势，为客户提供完善的安防管理系统方案。

    谭雪清：RCG有自己的硬件产品，有什么特点和优势？与其他定位在系统集成和解决方案的公司比较，公司有什么优势？

    杨怀欣：我们自己的硬件产品，比如，指纹鉴定系统，我们已经做了很多增值服务，有的门禁是采集3、4个指纹数据的，每个手指有不同的作用，比如拇指是安全模式，食指是可以设置成报警等。还有很多不是简单的应用，我们在后台做了很多增值的开发，满足客户需求。生物识别技术，当你深入进去以后会发现有很多可以给客户定制开发的东西。

    RCG是上市公司，在一些项目的竞标中我们发现了企业资质的优势。我们是公众公司，有很好的企业信誉，有足够的资本市场的资金支持企业发展。首先我们在资金投入上有保证，其次在资金运作上有明显的优势。我们面对前端客户，后端设备提供商，能够保证对客户的服务。公司在技术研发上也会投入大量的资金，扩大人力，市场推广都会逐步展开。在马来西亚和香港我们都有上百人的研发队伍，在中国大陆也正在组建研发队伍。更重要的优势是我们自己明确的定位：我们专注，集中兵力打歼灭战。

    谭雪清：硬件产品的分销除与神州数码合作以外，还有自己的渠道建设策略吗？最近又与空间信息领域的欧亚公司合作是出于什么考虑？

    杨怀欣：与我们在分销领域的合作伙伴主要是神州数码，我们对神州数码的各级分销商进行技术培训，支持市场推广活动，服务面对终端的代理商，保证资本金的回收。在与神州数码建立业务合作关系的同时，RCG也一直在积极寻求与神州数码和摩托罗拉企业移动业务发展其它生意的机会，对开发与RFID技术相关联的商业机会也都共同充满了渴望。

    RCG是数字城市实施“数字安防”的中坚力量，而作为与数字城市建设息息相关的城市空间信息领域中的综合集成服务商——欧亚集团拥有一整套完善的行业系统集成产业链以及覆盖全国二十八个大中城市的营销网络和服务体系，双方是资源互补合作。

    空间信息领域对RCG来说是一个新的领域，又是一个新的横向拓展，应用会上一个台阶。从战略上考虑，我们一些项目的后期维护需要有技术维护队伍支持，欧亚的技术支持和售后服务对我们是一个补充。欧亚擅长的航天信息交换和无线技术也可以与我们互补，也可以为我们做售前铺垫。我们也比较关注欧亚曾经面对的客户，利用欧亚分公司的网络借船出海，我们进入的行业也会用到欧亚的产品，是相互补充。

    与欧亚签约不仅表明了我们双方在安防领域的合作走到了一个新的制高点，更为重要的是向安防业界表明RCG和欧亚公司是对客户及社会高度负责任的企业。

    谭雪清：RCG为什么会想到把RFID技术与生物识别技术结合起来呢？RFID代替不了条码是个不用再争论的结论，在应用中，RCG是否也重视条码的作用？

    杨怀欣：RFID技术识别“流动的人、物、事”，生物识别技术识别“正确的人”，RFID与生物识别技术的整合解决方案，最终达到“流动的财、物、事与正确的人的有序安全管理”，从而实现客户更高更精确的安全防范要求。这就是我们为什么把自己定位为方案提供商。我们的生物识别技术已经深入到了ERP领域了。比如：作为电子签名认证远程身份信息，解决了ERP本身解决不了的问题。公司的整个运营不简单是货品的运营，也是人员管理的运营，高端的管理者需要了解的不仅仅是物流的东西，也包括人流的东西。人流就是要知道是真正的授权人在做这件事。生物识别和RFID技术就自然结合在一起了。安全管理伴随技术的发展，已经从模拟、数字到移动技术，RFID和生物识别的平台扩展的领域越来越大了，而不是电线铺到哪里做到哪里了，也不仅是简单的门禁管理了，而是跨地区，远程的把人的管理和物的调拨放在一个平台上管理，这是未来的发展方向。

    条码与RFID结合和互补是必然的，RFID是不可能替代条码的，各有优势。我们的一些项目里也用到条码技术，比如金烟工程的应用项目中，单品、条、箱还是用条码，到托盘上才是用RFID标签，这是典型的条码与RFID结合的应用。从公司的发展方向看，我们绝不会忽视条码的应用。

    谭雪清：您和RCG对中国未来的RFID和生物识别市场的发展有什么憧憬？

    杨怀欣：在深圳我们建立了市场研究中心，在去年8月18日之前做了很多市场研究工作，我们找到了好的时机。中国市场的基础设施和经济发展速度也需要自动识别技术起飞的时候了，今年是我们向市场全面推动的一年。

    市场的很多需求，客户并不知道，客户包括我们自己需要什么并不知道，要有专业的团队、专业的公司看清整个生产流程，和咨询团队一起帮助客户找到他们真正的需求，根据供应商的硬件产品，制定一整套方案。在某种程度上，我们方案提供商就像装修公司，客户已经有房子了，可是不知道怎样对他更适用，装修公司的设计公司进来会对这个房子从新设计，油漆用什么牌子，门是用什么牌子的，这些是背后的提供商，我们会根据方案的需要，对我们的设计理念和客户的业务流程进行评估，采购不同的产品。

    伴随着RFID和生物识别技术的发展以及市场不断提出的更高更精确的安全要求，RFID与生物识别的结合无疑是一种市场必然，甚至可能发展成为安防领域最为重要的技术应用手段之一。从另一角度看，RFID与生物识别技术的融合已不仅仅是简单的技术问题，其实质还在于信息产业与传统产业如何通过技术的发展相互结合、共同促进和发展。

    任何一个企业都有其独特的企业文化，企业文化决定和影响着企业的运营，进而影响企业的长期发展。RCG用与众不同的视野，超越传统思维的界限，在世界范围内第一个将生物识别技术与RFID技术结合在一起，并利用自身的优势为各行业提供了创新的解决方案，形成了“专注、创新”的核心价值观。一方面传承了中国传统文化的精髓，另一方面吸纳了西方先进的企业管理理念，形成了独特的“品质”文化。

    RCG在RFID与生物识别技术融合上的探索和领悟为国内安全管理领域带来了新的思考方向。把RFID技术与生物识别技术融合，有效构建一个对流动的物体与经特定生物识别的个人信息共同实时监管的立体识别安全网络，这也是独立的RFID技术难以达到的，它正在逐步成为自动识别行业领域里一个崭新的业务模式。

    新的业务模式往往通过独创性产品或者服务赢得用户认可，进而通过全新的商业模式扩大原有市场，甚至创造一个全新的市场。杨总认为：“INTERNET是全球产业性的革命，但它只是提供了一个共享信息的平台，信息的来源是很重要的。以往各种数据采集方法不够及时、快捷、准确，前台数据采集不准确，后台的计算机计算得再准确，都不会是正确的结果。自动识别技术是在最前端透明的、自动的、及时的、准确的采集数据，为后台计算机系统和INTERNET信息共享提供真正有价值的数据做分析的手段。自动识别技术行业是个非常重要的行业，如果RFID等自动识别技术发展得更快的话，能够给整个计算机系统以及互联网系统带来极大的提高。”

    在通往北京首都国际机场的高速路旁，曾经树立着一块非常醒目的RCG的广告牌，最特别的地方就是其紫色的主色调。在各种展会上出现的RCG的特装展台，也是独特的紫色。紫色融合了温暖的红色与冷静的蓝色，代表着高贵、优雅、魅力和尊严。杨总说他个人理解，这紫色还代表着RCG对自动识别行业未来的一种浪漫的憧憬。这紫色也还与自动识别行业多数企业的“科技蓝”不同，成为了一个更加经典的颜色，而缔造这个紫色经典的就是杨总和他带领的RCG中国团队。

 [杨怀欣]
1981年       工科大学毕业；先后在中国广电部、经贸部等中央机关任职
1989年       英国Reading University就读经济管理专业的访问学者
1995年       美国Colombia University就读计算机科学研究生
1997-2004年  分别任美国IT公司Risinda中国区总经理，香港电讯盈科IDC公司中国区CEO            
2004年       美国Mercer HR咨询公司中国区首席代表
2006年始     RCG China高级副总裁

[企业大事记]
1999年 宏霸数码集团（控股）有限公司成立，专注与生物识别和无线射频识别 (RFID) 业务。
2004年7月 在伦敦证券交易所另类投资市场上市。
2006年8月18日 携手神州数码进军中国自动识别市场；签约光良进军亚太区自动识别市场，代言推广生物识别及无线射频识别科技。
2006年10月30日 正式推出专为航空业而设的崭新“贵宾旅客登机方案”。
2006年11月24日 获颁授两项有关无线射频识别技术的实用新型专利证书。
2006年12月20日 成为Wavetrend亚太区渠道合作伙伴。
2007年3月13日 获摩托罗拉认可授予全年RFID最佳销售奖。
2007年3月22日 BioMirage（聚宝盒）高调进驻消费市场。
2007年4月12日 全力赞助英特尔信息技术峰会。
2007年5月15日 与上海欧亚测量系统设备有限公司签署协议，共同携手为“数字中国城市”的建设进行实质性战略合作。
2007年5月25日 中国RFID万里行活动启征，RCG为此次活动提供全程赞助，并将全程参与活动的培训课程和培训教材的设计准备以及具体的培训教学等工作。

[后记]
   
　　初识杨总，对我来说显然是个谜，他脸上的沧桑并没有掩盖内心的热血，儒雅淡定的言语不仅展开RCG的宏图，也打开了他的人生画卷。杨总经历了多个不同的工作环境，积累了丰富的人生经验。从一个政府职员经历祖国的改革开放，到远渡重洋求学问路，卷入互联网鼎盛到网络泡沫破灭的IT大潮，都曾满怀豪情向着理想的方向前进。偶尔回头，冷静的思考，看清后面的真相，在蹉跎中的成长与失落，成为了一种睿智、一种财富。咨询公司的经历回答了他百思不解的问题，一腔热血的投入IT行业跌入低谷是没有和企业的需求结合在一起。“过去炒概念的比较多，把高科技做成了阳春白雪，用户看不懂在做什么，后来对客户有了了解。不能离开客户，不能离开客户的真正需求。企业的需求也需要科技公司和咨询公司去挖掘，用技术手段去满足用户的需求，让用户看到应用效果，用户就会接受新技术、新成果。”明白了怎样分析一个企业的需求，找到了互联网缺乏的是动态收集准确的数据的软肋，杨总要重新回到IT行业。他拒绝了产品提供商的邀请，义无返顾的走到了市场最前端，面对客户。RCG虽然没有他以前曾经供职的公司大，但有活力，做的实在，是他人生理想的新的一站。他坐看云卷云舒后释放出的超然会将许多境界、智慧、意志等都揉合在一起，带给我们的将是更多的精彩。