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2005年10月,Datalogic集团与Littlejohn & Co. LLC签署收购PSC Inc.的协议,PSC成为Datalogic旗下全资子公司。在并购案发生初期,PSC继续作为单独公司存在,保持公司在市场上的品牌身份。2006年12月,Datalogic宣布了向自主型部门经营结构转型的计划。2007年4月2日,PSC品牌名称和标志退出使用。Datalogic重新改组成Datalogic Scanning、Datalogic Mobile和Datalogic Automation三家独立运作的公司。其中Datalogic Scanning公司在原PSC基础上继续生产和销售高性能的零售业销售点扫描仪、通用和坚固型手持扫描仪,其总部仍在美国俄勒冈州尤金市。Datalogic Mobile生产和销售以前由PSC公司和Datalogic公司提供的移动无线终端产品,而Datalogic Automation公司继续提供自助扫描系统、工业扫描产品、贴标设备和RFID产品,总部都设在意大利博洛尼亚。

Datalogic Scanning公司美国总部
2007年10月,美国VDC调查显示,在过去三年的运营中,Datalogic Scanning公司在固定式条码扫描器的全球总发货量居世界第一。Datalogic Scanning公司在欧洲、中东、非洲更是深受市场青睐,成为市场订单最大的公司。Datalogic Scanning公司在上述地区2006年的市场占有率是29%,实力远远超过16家同类型公司,连续5年折桂。Datalogic Scanning公司正在原PSC公司的基础上再次腾飞。近日,本刊执行主编与Datalogic Scanning公司亚太区总监王政钦进行了深入交流,他不仅回顾了原PSC公司在中国的发展历史,顺利的合并和转型的无缝过渡,还展望了Datalogic Scanning的美好未来。
历久弥新 星光耀前程
——Datalogic Scanning公司亚太区总监王政钦与本刊执行主编谭雪清对话
谭雪清:据了解,PSC公司及产品进入中国比较早,服务中国二十多年,请王总介绍一下具体的情况。
王政钦:从20世纪80年代初,PSC产品就开始进入了中国市场,那时是与先达集团合作。1997年,美国PSC扫描仪有限公司在北京成立了第一个代表处,随后又相继于1999年和2002年在广州和上海设立代表处。PSC产品进入中国很早,全球策略不是做直销,我们与合作伙伴是比较紧密的合作关系,专攻零售业市场。PSC公司多年来在中国通过与本地自动识别行业的龙头企业和主要零售及POS方案提供商的密切合作,占领了强大的市场。中国本地的主要零售企业及进入中国的国外主要零售巨头大多使用了PSC公司的扫描产品。PSC产品凭借高质量和高可靠性,已经为中国客户忠实地服务了近20年,而且仍然在各个领域延续着品牌市场价值和使用价值。我们在中国的投资与成绩比,是成功的。但并不是说我们就这样下去,山外有山,市场也在变化,我们必须做出调整,要做市场的调整、组织结构的调整。虽然还需要有一个过程,但如果不做出调整,我们就会在不断增长的中国AUTOID市场上失去很多机会。

Magellan扫描仪在零销点应用
谭雪清:PSC服务中国市场的二十多年,成功主要表现在哪些方面?是什么样的战略发展思路呢?
王政钦:PSC进入中国市场的早期,竞争不是很激烈,开始还有一些咨询的性质,世界第一的品牌、合作伙伴关系的紧密、一些大的项目的推动使我们在中国市场做到了第一。
当时市场时机很好,零售业刚刚开始应用,一些大的零售企业对品牌比较认可,比较理性,对技术还不太懂,因为PSC的平台扫描仪是全世界第一的,所以大家都用。我们和合作伙伴可以把大的客户抓住。PSC的产品是世界最好的,所以成本也是最高的。最近几年,市场从一级市场向二级市场、三级市场推进,这时对价格更敏感。二、三级市场由于成本的问题,推进就没有那么快了。
我们的专注和我们与合作伙伴之间的关系是很重要的。最主要的是我们选择了很好的合作伙伴,合作伙伴也比较稳定。先期整个市场是卖方市场,我们是技术的领导者,也是品牌的领导者,要买平台扫描仪,没的选。但是,现在不一样了,厂家多了,产品也多了,价格的压力也大了。我们的合作伙伴形成了一个三角形结构,上方三角形是很稳定的,到二、三级市场竞争比较激烈,我们要想办法扩大这个上方三角形。用目前的产品结构慢慢扩大,要慢慢转变,不能守着上方三角形,很快底下就会挤压上来的。
谭雪清:你们与合作伙伴之间是什么样的关系?有明确的渠道策略吗?
王政钦:前些年,AUTOID的应用是慢慢开始的,很长时间是市场教育阶段,我们把国外的一些好的应用介绍进来,和合作伙伴一起做了很多开拓市场和教育市场的工作。现在从教育市场已经走向成熟市场了,还出现了RFID技术的应用,竞争就开始越来越激烈了。我们教育市场有收获,现在市场依然在成长,但是很快就会到成熟的市场。竞争的方式不一样了,不是说你是最好的品牌,你是最耐用的产品就好。技术发展了,产品的品种多了,价格差异有了,客户的选择也多了。之前零售业应用比较简单,我们跟合作伙伴的关系没有到技术合作,但是我们通过介绍技术和应用案例把一些经验传授给我们的合作伙伴,一起教育整个市场。
PSC基本是以产品为导向的,没有太多软件和解决方案的东西,但我们并不是简单把产品给合作伙伴去卖就完了,我们也了解到底是什么样的应用。合作伙伴也会反馈这种产品在什么地方用的更好,要向哪些方面发展,怎么定位。我们的合作是在找一些应用,找一些案例去推广。开始市场比较小,合作伙伴的竞争也比较小,随着市场不断的变化,合作伙伴也开始表现出分化。有些合作伙伴注重分销,有些注重某个行业的应用。我们与这些分销的合作伙伴在产品上合作,这些合作比较简单;对做项目的合作伙伴,是按项目来合作。我们没有分级,也没有太多的合作伙伴,不希望合作伙伴没有钱挣。我们希望在合作伙伴熟悉的领域内选择合适的产品来合作。
谭雪清:PSC从产品的角度,有什么特点和优势?是怎么教育市场的?
王政钦:PSC产品有两个重要的特点:一个是硬件产品与软件的匹配功能好,一个是硬件产品经久耐用。在全球市场,每秒就可以卖一台PSC的扫描器。PSC产品在美国、欧洲和一些亚洲国家是怎样用的,如果在中国也这样用,我们会失败。我们靠与合作伙伴紧密的配合,他们用开放的头脑,针对中国市场的具体需求情况,理解产品、吃透技术,把应用当地化。所以说成功不仅是我们有好的产品,我们还有好的合作伙伴,与我们一起创造一个又一个系统,一个又一个解决方案,满足了市场的需求。现在我们是Datalogic家庭的一员,机会是很好的,我们要把握好,继续发展。
谭雪清: PSC在全球市场,包括中国市场都已经做得很好了,为什么还会被一家欧洲的公司收购呢?
王政钦:首先,Datalogic在欧洲市场做得很好,在手持扫描枪市场Datalogic在欧洲是第一,平台等设备没有什么产品,Datalogic不想只做一个欧洲市场,还想做全球市场。PSC平台扫描仪是全球最强的,占领了美洲、亚太的零售业市场,但是PSC在制造业领域应用的产品不太多。双方都认为合并是最好的,产品没有冲突,公司要快速发展,自己研发不如合并更好。PSC正好对Datalogic来说是一个机会,合并以后Datalogic成了全世界第三。我们的目标是做到全世界第二。合并后成长的会更快。
收购工作前年年底已经完成了,给了一年的时间分别去发展,到今年4月才真正整合后分为三个公司。
谭雪清:两家公司整合后发生了什么变化?除了产品的整合,渠道也进行整合吗?
王政钦:两家公司的整合对Datalogic集团来说是件好事,之前PSC专注零售业,平台产品很强,Datalogic的手持扫描枪在制造业有很大的市场,产品也很多,现在整个Datalogic的产品线就比较全了,有平台扫描仪、有手持扫描枪、有有线数据终端和无线数据终端。产品的整合提升了综合竞争的能力。另外,以前双方是竞争关系,现在是一家人了,应该是1+1大于2。产品可以满足不同客户的需求,包括:零售、制造、物流、政府等行业。
我们Datalogic Scanning公司只是做Scanning的部分,我们已经有了很多产品,平台扫描仪、工业型的扫描枪、有线的/无线的终端、蓝牙产品、Wi-Fi产品,从销售的角度可以去竞争,满足客户的需求。从资源整合的角度,会综合两家的优势,竞争力会更强。很快还会有很多新产品出来,不断整合。
目前是简单的整合,比如从产品上他有3,我有5,加起来是8。渠道上也是这样,他有3,我有5,加起来是8,从整合的第一天开始,我们就没有“开闸放水”,没有合并渠道,原有的渠道还是按照原来的规则在做市场。我们也需要了解新行业,产品慢慢整合,渠道也会慢慢整合,现在就是简单的1+1,是在原有产品的基础上做原有的行业,在一些交叉的行业协调调货。将来会按照行业定位产品和渠道。

Datalogic Scanning中国及中国代理商团队
原Datalogic和PSC的产品在各自的行业和渠道保持了稳定的发展。合并后,随着产品和渠道、行业的扩大,在保持业务平稳过渡的同时,扩大了产品在行业和渠道的覆盖。业绩保持了稳定的增长。
谭雪清:Datalogic Scanning未来有什么计划和措施?
王政钦:整合以后,一些没有竞争力的产品会逐渐淘汰,双方整合后的第一个产品结晶已经出来了。我们会很快推出比较多的产品,明年将是有很多产品推出的一年。这些新的产品推出会支持一些新的应用和新的解决方案。
在应用方面,除零售业之外,制造业一直是Datalogic的强项,制造业的发展很快,空间更大,竞争也会激烈。专注制造业和物流业的合作伙伴对产品会有不同的需求,我们会有成功案例和解决方案与合作伙伴分享,和合作伙伴一起推动应用。我们的合作伙伴已经是很有应用经验了,咨询能力很强,他们会按照客户需求推产品,有很多应用是在外国没有的。另外,我们的很多国际客户会把应用带到中国,中国本地的经销商也会在给本地的客户服务过程中积累一些应用的经验,服务国内的客户。
产品的品牌已经是在Datalogic名下了,被重新命名为Datalogic Magellan、Datalogic PowerScan、和Datalogic QuickScan产品。今后在宣传推广方面会专注一些,强调什么样的产品适合做什么用,做一些专注的广告和解决方案的宣传。尽管我们的产品质量有保证,经久耐用,但到二、三级市场就有问题了。客户不太考虑性价比,用户体验又需要一个过程。我们没有针对亚太市场的产品,这是将来我们要考虑的问题。整个市场还没有成熟,还在成长,竞争是很激烈的,我们会有一些亚洲化的产品和亚洲化的价格。
我们经常会在超市结账的地方“职业病”地看一眼扫描设备是什么品牌,PSC被看到的几率的确多一些。PSC能取得骄人业绩仅靠自身功力很难做到,合作伙伴的力量功不可没。PSC始终保持同行业领先地位的背后,是其遍布全球的销售团队及合作伙伴。在PSC进入中国市场20年间,其业务主要也是依靠中国的合作伙伴完成的。历史悠久的PSC,在固定式零售扫描仪领域具有很高的市场领导地位,PSC与Datalogic的结合更加打造出了业界最完整的手持扫描仪供应商。
我们欣喜的看到Datalogic与PSC的转型整合工作顺利进行并取得了十分积极的进展。达到了使PSC和Datalogic能借助更加专注、专业的业务部门结构来更好地为客户服务的转型计划目标。PSC的客户可以获得与他们现今所享有的同样优质的产品、服务和支持。转型确保了面向客户、合作伙伴和厂商的平稳及无缝式过渡。合并后的两个公司将受益于提高的全球市场渗透能力、加速的增长率、更广泛的技术基础和增强的管理能力。
PSC公司与Datalogic进行整合及重组成更加自主的经营结构无疑是正确的商业构思,这将使整个公司更强大、更有效率。此次整合计划的第一个标志——Datalogic图标上增加的那颗代表PSC传统的星,照亮了公司的光明前程。
相信Datalogic Scanning将不断丰富、完善着自己,既保持PSC零售扫描仪领域头把交椅的地位,又因Datalogic拓展制造、物流等领域的宽广市场,真正成为历久弥新的业界领导者。
后记
王总这位就读美国的第二代新加坡华人,看上去更像他曾经理想中的银行家,就是他怎么也觉得自己不是那块料。他虽然不苟言笑,但他很怕闷,怕无聊,觉得自己的性格是适合做商务的。于是他就从做酒店管理系统、POS系统软件开始走上了销售和开拓市场的路,到后来做起AUTOID,一做就是十六、七年,在PSC已是第九年。
商海沉浮,起起落落,他也颇有感触。早年市场比较稳定,这几年市场转变太快,而且还在不断继续变化,竞争的激烈程度大了,越来越辛苦。变化是绝对的,不变是相对的。但还是要充满愿景,继续寻找自己的价值在哪里。如果找不到,就会被市场淘汰。转变也不是很容易,但不变的话很快会变成“恐龙”,也被淘汰了!
他说:“人生就像看一本书,第一页很好看,第二页很好看,不看后面就不知道结局,一定要继续看下去。”他还一直特别崇尚他的一个合作伙伴说的话——“要有狼的野性”。他认为虽然会很辛苦,但也要继续努力,否则就没有机会了。
他很有兴致的跟我探讨《蓝海战略》,问我有没有看到蓝海。我们讨论的结论是:蓝海是存在的,但当大家都看到了蓝海的时候,它就又变成了红海。所以红海、蓝海并不重要,关键是要看自己的水性如何。
王政钦职业生涯
1992年7月—1994年8月 Sembawang Leasing公司,任信贷官员职务 1994年9月—1997年10月 JBA Software Pte Ltd公司,任销售经理职务 1997年11月—1999年6月 IPC Corporation Ltd公司,任市场和销售经理职务 1999年7月—现在 任PSC公司亚太区销售经理 现任Datalogic Scanning,Inc.公司亚太区总监
美国PSC公司
总部设在美国俄勒冈州尤金市,是全球最大的平台式条码扫描器制造商之一,在美洲、欧洲、亚洲和澳洲有销售和服务办公室。自2000年收购了手持终端机专业生产厂Percon公司后,PSC便成为世界上惟一能提供从低端到高端,包括手持扫描器、台式扫描器及数据采集器在内的全系列自动识别产品的公司。PSC是世界知名的条码扫描设备品牌,拥有高效稳固的品质,从商业应用以及工业应用均有高性能的产品。有超过150万台扫描仪在全世界使用。
意大利Datalogic公司
是欧洲最大的工业条码阅读器、无线采集器和RFID系统设备的制造商。Datalogic的股票在意大利米兰上市,其2003年的收入高达13亿人民币,Datalogic全球的中心在美国的里诺市,在欧洲的中心设在意大利的博洛尼亚市,并在日本、澳大利亚、丹麦、芬兰、法国、德国、英国等国家设有分公司。Datalogic在全球超过40多个国家设有代理商和维修中心,为客户提供优质的产品和服务。超过30年历史的Datalogic公司向全球条码用户提供了高质量、多功能和优秀的设计的条码产品、固定式条码扫描阅读器,广泛应用于自动化生产线、物流和运输中的自动数据采集系统。Datalogic客户包括众多知名企业:Dell、DHL、Esso、FedEx、FIAT、P&G、Toyota、UPS等等。2005年Datalogic全新阐释了自动识别的新概念M&3C(mark,capture,compute and communicate)的理念,并致力于引导自动识别全新的革命。
Datalogic Scanning(原PSC公司)公司发展大事记
1974年6月26日,PSC公司制造出世界上第一台商业化的条码扫描仪。 1995年,公司获得美国纽约州政府卓越奖励计划中优秀用户满意奖。 1996年,公司收购了美国光谱物理扫描系统公司这一世界第一的零售业台面及台内固定式激光条码扫描仪公司。 1997年,PSC公司成立北京办事处。 1999年,PSC公司成立广州办事处。 2000年,PSC公司收购了美国Percon公司这一专业生产数据采集终端并具有极强软件实力的公司。 2003年,PSC公司成立上海办事处。 2005年10月,Datalogic收购PSC公司。 2007年4月2日,PSC公司于Datalogic公司完成合并重组。Datalogic Scanning,Inc.公司正式亮相。 |