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RFID图书馆应用面临的问题

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来源:  2008-3-28 13:43:00
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1、标准与成本 
  
  随着深圳图书馆RFID项目的实施成功,以及RFID技术在图书馆应用日趋成熟,国内在图书馆广泛应用RFID已经提上日程, 但是关于RFID的技术标准仍未形成共识,同时也引起RFID业界的广泛关注。 
应用频段 
  
  RFID的主要应用频段分为低频(LF)、高频(HF)、极高频(UHF)、微波(Microwave)。在实际应用上, 几乎所有实施RFID技术的图书馆都是使用高频技术的,其主要优点在于:标签的体积足够小;标签之间不相互干扰;抗液体、金属干扰的能力强;能保持较高的阅读准确率;识读距离短相对带来的隐私安全性好等。相对于其他频段而言,高频技术的读取范围、构成要素、成熟度、全球标准和全球实用性更加适合于图书馆行业,它可以用最低的成本和最低的业务风险实现最高的效能,能够在图书馆方面的应用中达到单品级别的自动识别和跟踪。 

技术标准 
  
  高频射频识别技术已于1999年制定了ISO 15963和ISO 18000的国际标准,对高频技术实施进行了规范,而13.56MHz的高频波段也成为了世界范围有效的RFID高频波段。ISO 18000系列,规定了各个频率下的物品管理用RFID的物理层、抗冲突系统和协议参数,定义了传输芯片(chip)和读取设备之间合适的操作范围。其中第3部分,ISO 18000—3标准,规定了图书馆所用l3.56 MHz空中接口通讯类参数。 

RFID技术的成本 
  
  实施RFID项目的主要成本在于两方面:软硬件成本和标签成本,其中软硬件成本为一次性投入,标签成本为消耗性投入。在图书馆应用最主要的问题是电子标签的成本, 目前深圳图书馆的电子标签采购价在4元多人民币, 而条码和磁条系统的单本书的成本则只需要1元多人民币,两者差距非常大 所以电子标签成本是现在图书馆考虑的主要因素。 
电子标签的成本结构 
  
  电子标签的成本主要有芯片、天线、封装等成本组成。现在芯片的设计和制造主要由国外厂商(PHILIPS、TI、ST)等提供。芯片的成本是根据不同当量来计算的,随着行业性的大规模应用,其成本可在不久的将来迅速下降。天线根据不同的应用要求进行设计,制造上可分为铜膜和铝膜腐蚀天线、导电银浆印刷天线。电子标签的生产流程由制作天线开始,然后封装芯片,最后将天线与芯片粘合。我国电子标签封装产业与国外发达国家相比发展时间要晚,规模也较小,生产能力和技术暂时都远远落后于国外发达国家,不过随着国内几家大型封装企业的上线生产,相信随着国产化的进程电子标签的整体价格的问题能够得到进一步解决。 

2、安全与防盗 

  文献是图书馆的基本要素之一,是图书馆赖以生存并对读者开展各项服务工作具有决定意义的物质基础。文献的科学管理有一个基本原则,即“以图书的社会利用为出发点并表现于行动的过程和归宿”。如何在此大前提下实施图书馆文献安全管理,并表现为具体的安全防盗行动是这个命题的关键。 
文献安全的绝对与相对 
  
  文献的被盗,属馆藏文献损坏诸多因素中人为损坏范围之一种。文献利用与文献安全有着共同的归宿,却也有着相互矛盾的行动表现。这个问题的绝对与相对同时存在于文献服务的过程中。图书馆既要最大力度地或绝对地提高文献利用率,又要尽一切努力或绝对地降低或减少文献的被盗, 以保证文献服务工作的正常进行。说到文献安全的相对性,恐怕不得不想想图书馆藏书及图书馆藏书建设的发展概念。从“藏书楼时代”到“读者第一,服务至上”,对文献安全的认识也纳入发展的概念,就能正确地理解其相对性了。 
  
  单纯从技术的观点看, 文献安全也有其绝对与相对两个方面:任何技术、设备及措施对文献安全的保障都没有绝对的把握和效果,技术决定论是不可取的。从整体来看, 如图书馆藏书、图书馆建筑一样,技术也是图书馆物质构成的一部分,它只是文献利用过程中的物质基础。在文献服务中要追求文献利用与文献安全的平衡点,技术应用中的人文特征不能忽视。 
  
  文献的被盗,涉及图书馆管理、读者服务人员责任心及读者的道德水平等诸多方面。因此解决这个问题也必须从制度,从读者服务水平,从教育引导读者,从技术,从措施上共同着眼、着手。 
文献防盗理念 
  
  图书馆文献是图书馆开展全部工作的物质基础,保障文献安全无疑非常重要。但这里既有技术逐步完善的过程也有观念转变的过程,更有一种文献防盗理念。事实上, 国外一般不认为图书馆安全门是用来防盗的,而是一种提醒读者办理好借书手续的工具。第一, RFID产品本身就是将RF防盗与ID信息识别结合在一起的新产品,国外已有许多商家、图书馆采用RFID产品防盗。RFID不是一种百分之百的安全系统,事实上也没有任何系统可以百分百解决安全问题,所有技术、设备的防盗都是相对的;第二,任何技术的实现及效果差异都与管理机制、辅助手段及人本因素休戚相关;第三, 由方便、快捷的硬件服务设施,以人为本的软件服务方式和诱导教育的服务理念共同营造出和谐愉悦的阅读氛围,读者行为也会随环境而改变、而进步;第四,退一步讲,在上述努力之下,仍有文献被盗行为,这里也有一个权重问题, 在整体统计数据中,是文献利用率高,还是被盗文献比率高,该比率是否在正常损耗范围之内。 

几点思考 

正确理解 
  
  对于RFID技术及其应当发挥的作用应有正确的认识。在RFID技术宣传推广过程中,人们更多谈论的是RFID相对于传统自动识别技术条码在技术上的优势,这样就让大家形成一个偏颇的思维定势, 即RFID的应用点主要是满足用条码不能满足或者难以满足的应用需要。 
  
  从深圳图书馆的应用案例可以看到,在“智能图书馆”RFID应用点并不只是用条码就不能完成的工作。即使用条码完成相同的工作,达到相同的管理精度, 也须再投入更多的人力、设备和其他,前提还得牺牲运作的效率, 当然还有许多无法实现的效果。所以.采用RFID技术更广阔的意义, 并不只是完成那些用条码不能完成或难以完成的工作, 还要承担用条码完成经济上不合算的工作。对于RFID技术取舍的判断的标准,不应是“是否达到预想的技术效果”, 而应当是“能否解决某个行业面临的迫切需要解决的问题”,并能在其管理模式上有新的突破。 

关注重点 
  
  应当对RFID为行业创造的价值有全面完整的认识。深圳图书馆项目的目标从一开始就很明确,那就是通过引进和创新应用RFID技术提高本馆的业务工作效率, 改善图书馆服务形象, 达到降低人力资源,提高排架精度,解决公共图书馆开架借阅中“找书难”、“归架难”、“整架难” 的行业瓶颈问题。而有些图书馆至今仍然在识读距离、多标签通过时是否能够读取到所有标签等等技术问题上纠缠不休,这显然是站在技术的角度,而不是从行业管理,解决迫切问题以及能否有新的应用空间的角度看待RFID。 
  
  通过深圳图书馆的应用可以看出,RFID的确能够为图书馆解决问题,提高效率、降低服务所需的人力投入,但这仅仅是RFID能够为行业创造价值的一部分;另一部分同样重要甚至更加重要的价值在于,通过RFID技术,有效提高图书馆的管理精度,改善服务形象,拓展延伸服务,它的应用能够为图书馆行业创造出巨大的社会效益。这两部分的价值的总和才是RFID能够给我们创造的价值全部。从另一角度来看,我们关注一种新的技术, 并采用RFID技术.更应该来源于提高行业的管理和运作水平的冲动和需要。 

应用方向 
  
  图书馆行业应该正确和客观地了解RFID技术,在实际应用过程中,寻找RFID最能发挥作用的正确方向。RFID标签不需要像条码标签那样瞄准读取,只要被置于读取设备形成的电磁场内就可以准确读到,更加适合与各种自动化的处理设备配合使用, 同时减少甚至排除因人工干预数据采集而带来的人力资源、效率降低和产生差错以及纠错的成本。RFID每秒钟可进行上千次的读取,同时处理许多标签,高效且准确。从而使图书馆能够在提高工作效率, 减少管理成本(人力资源)的同时,大幅提高管理精细度,让整个管理,服务过程实时透明。RFID标签的识读,不需要以目视可见为前提,因为它不依赖于可见光。因而可以在那些条码技术无法适应的某些环境, 如灰尘污染或户外等环境下使用,进一步扩大自动识别技术在文献服务方面的应用范围。 
  RFID技术能与条码技术混合使用,分别用于同一系统中各自最适合的环节,再加之以移动计算技术,并将无线局域和广域网络作为图书馆有限网络系统的延伸扩展,让整个图书馆的所有现场工作流程与各种业务管理信息系统之间实现无缝连接, 使图书馆业务链、服务链、管理链上每一步操作都处在计算机信息系统的管理、监督和控制之下,从而拓展出一所图书馆, 或者全城图书馆的文献资源、信息资源、人力资源利用的最大化局面,实现图书馆作为文化机构的真正社会价值。 
  
  RFID应用于图书馆行业. 光凭对新技术的浓厚兴趣不行; 只简单照搬.拿来就用也不够,必须有清晰的思路及切实可行的解决方案设计。在规划设计RFID应用解决方案之时要避开一个十分常见的误区.即在指导思想上不要把心理期望值过高地放在RFID的技术优势上, 而是将技术的客观优势与主观应用冲动结合起来,对现有的行业问题、业务流程、管理手段进行再造和优化,使借助RFID有效提高整体效益的目的得以实现。反之, 如果维持原有的流程与操作不变, 只是简单地将条码置换成RFID, 自然无法实现RFID应当创造的全部价值,这种简单置换所带来的成本也就过于昂贵了。

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