三家零售及消费包装品（CPG）公司日前正在试用一套采用托管软件、有源无线传感器和RFID标签的系统。该系统名为Shopping Trip 360，可帮助供应商跟踪店内货架上的产品，并实现对顾客和员工的匿名跟踪。系统由Infosys开发，可作为单品级 RFID贴标的替代方案。
Infosys称，与单品级RFID应用相比，Shopping Trip 360在产品库存跟踪、损耗和店内客户流量方面成本更低。单品级RFID应用要求对每件产品都要贴标，这对许多 CPG公司和零售商来说并不可行。
Shopping Trip 360系统无需对每个产品进行贴标就可提供店内活动的可视性
相反，Shopping Trip 360系统无需对每个产品进行贴标就可实现店内活动的可视性。因为顾客购买的产品没有贴标识或标签，所以不会引起人们对安全问题的担心。通过在货架、促销台及购物车上安装无线传感器和标签，CPG公司和零售商就可实现对卖场购物者及产品库存的跟踪。
系统中传感器和标签的信号频率为2.4 GHz，符合IEEE802.15.4 协议，可在网络中实现信息的互通。系统还包括Infosys推出的智能货架衬垫，每个衬垫都包含一个由商店灯光供电的传感器，可用来检测货柜上产品的位置。
每个衬垫 Infosys智能货架衬垫含一个由商店灯光供电的感应器
商店货架上盛放产品的货柜中都有一个智能衬垫。在衬垫检测到货品从它表面上移走时，会发送相关数据及其ID号到商店的后台系统。后台系统再通过对照传感器数据和商店货架图或具体商品在商店里的位置数据，以判断产品的库存水平。
如果某个垫子上的产品库存量低于预定水平，Shopping Trip 360系统就会以邮件的形式通知负责方，如商店经理或CPG公司。因为该系统将被用于高价值或高营业额的产品，所以商店混淆产品的可能性比较小，不会将产品放在错误的衬垫上。
这套系统还有另一个应用版本，在商店购物车上安装电池供电或灯光供电的标签。衬垫感应器与货架上电池供电的标签相连，可获取购物车标签发送的ID号，当购物车经过货架过道时，根据接收购物车标签信号的多个感应器，零售商可以检测到购物车的位置。
当购物者在某个陈列台前停留时，系统可以追踪这个行为，分析这个展台吸引的购物者人数及购物者的停留时间。
在后台系统，Shopping Trip 360软件在一个热量地图上显示购物车，每个小点代替一辆购物车。当购物者在某个陈列台前停留时，系统可以跟踪这个行为，分析这个展台吸引的购物者人数及购物者的停留时间。
系统还可用于追踪货架存货。在一辆购物车上安装一个标签并编入ID码，以提示该车用于存货而不是购物。装满了产品的存货车放在存储室里，在存货车进入卖场时，货架标签就开始定位和发送货车的位置信息。这样，管理人员就了解到在某段时间内哪些货架补货了及其花费的时间。
另外，该系统也允许顾客使用手机来获取优惠券和促销信息。用户首先必须将Shopping Trip 360软件下载到手机。到达商店后，顾客根据手机上的提示输入购物车的无线接收器ID号，建立一个临时帐号。接着系统根据ID码跟踪顾客在店内的位置，并通过无线联连，在手机上显示购物车附近产品的促销信息。
商店可以利用热量图分析商店里的流量，人流聚集区、顾客在结帐台的等待时间及由缺货所造成的损失。Infosys并没有收取商店软硬件的安装费用，而是根据应用收取服务费。
目前，这三家不愿透露名称的公司在北美、欧洲和亚洲测试Shopping Trip 360，据 称，Infosys目前也与其它对这套系统感兴趣的公司商讨试用细节。 |
