不记得是从什么时候起，在收到快递时发现送货员手里不仅有发送的货物，还多了一个被他们称做“巴枪”的东西。据说“巴枪”系统利用中国移动成熟的网络平台，以PDA终端作为数据存储的载体，内含条码扫描，形成一套数据采集传输系统。实现方式是在物品配送至客户处后，首先送货员对运单号上的条码进行扫描，由PDA作为数据收集的载体，将相关信息进行存储，如客户姓名、签收时间、货物状态、异常信息等，并可使用客户电子签名签收功能，及时更新后台系统货物签收，然后通过GPRS实时在线功能，送货员及时将物品签收情况传送至数据中心。实时的双向传递，方便客户端能实时了解到物品的状态信息。给深圳一家很大的快递公司提供近2万5千台这种PDA的是韩国M3 Mobile公司。不久前，本刊执行主编走进了这家韩国企业，与韩国M3 Mobile总经理赵成济先生进行了深入的交流。

闯入中国市场的移动计算韩流
——韩国M3 Mobile总经理赵成济与本刊执行主编谭雪清对话

　　谭雪清：请您介绍一下M3 Mobile的基本情况，贵企业在韩国行业里的情况如何？

　　赵成济：8年前，在韩国个人数据终端（PDA）已经非常普及，很多大公司，比如三星、LG、中国也有公司在做这样的产品，工业级移动终端市场是没有太大竞争的市场，所以我们关心这个市场。2000年成立公司，我们的主要产品是工业级移动终端，开始专注韩国市场。韩国的技术能力很强，国外产品很难进入韩国市场。在韩国做工业级移动终端的有四五家，M3 Mobile研制的M3在韩国工业级PDA市场中拥有较高的市场占有率，市场份额占到60%-70%，占有了韩国移动终端市场的最大份额。我们也是成长速度最快的企业之一，连续7年来，销售额均比上年增长80%。2004年我们开始进入海外市场，特别是欧洲市场，在欧洲相关设备比较普及，终端设备的需求很大。现在已经销售到全球40多个国家，包括中东和东南亚国家。

　　8年前，全球还没有无线级的产品，当时韩国CDMA比较发达，PDA和无线技术加起来会创造一个新的市场，所以我选择了开发这个工业级的PDA。美国和日本的企业也开发了PDA产品，但基于广域网络的产品全球我们是第一家。M3 Mobile凭借尖端技术开发能力和优秀的行销能力，获得了韩国“2004年数码创新大奖”、“2006年信息通讯中小企业发展有功总统奖”和“2007年第44次贸易之日一千万美金出口之塔奖”。

　　谭雪清：在韩国贵公司产品的应用情况如何？从产品的角度，讲讲特点和优势，有什么成绩和经验可以分享?

　　赵成济：M3 Mobile的M3工业级终端产品已经推广到国际市场很多应用领域。全世界有40多个国家的客户用M3提高工作效率。其中，政府领域有韩国、瑞典邮政局，中国、西班牙、希腊警察局和瑞典铁路部；运输、物流领域有葡萄牙联邦快递、巴黎Croissant；仓储、零售业领域有土耳其家乐福、俄罗斯Perekryostok；用于现场业务自动化的有韩国首尔城市燃气、韩国Woongjin Coway（韩国最大的水滤公司）、芬兰TURKU市（医疗保健服务）；销售业务自动化（SFA）领域有韩国可口可乐、瑞典地铁公司（网络售票）、法国ALTADIS集团以及马来西亚、新加坡SLIVERBIRD。

M3韩国生产现场

　　具有差异化特性的手持式数据采集终端机——M3是综合了GPRS、无线广域网、无线局域网、扫描器、蓝牙、照相机等应用程序的工业级PDA。轻薄精巧、坚固耐用，达到IP64工业等级标准的设计，可保障其在有灰尘、湿气大、-20℃的低温和50℃的高温的环境下正常运行。M3具有优良品质和价格竞争力，性价比较高。针对竞争产品，M3应用广域网，稳定、速度快。我们做广域网的应用比较早，做得很好。轻便，适合亚洲人的手，防水、防震性能都很好。最大特点是模组化的产品，可以选择配置，有价格竞争力，维修时间短、方便。我们的产品主要针对物流、管理客户、车辆，还有二维条码扫描，彩色照相机，是很独特的。

　　谭雪清：为什么要进入中国市场？举例说说在中国市场上用户的业务特点和功能是怎样的？有什么挑战吗?

　　赵成济：韩国的无线广域网覆盖率很高，应用对我们来说比较成熟。中国的发达城市应用需求是很大的，中国市场对我们很有意义。第一，整个中国的成长速度很快，第二，其他国家是由有线到无线走过各个阶段，中国成长很快，从有线到无线的速度也很快，很快就发展到无线的应用。中国配送、物流领域采用了M3，不但实现了实时业务管理，而且提高了工作效率和客户的满意。政府的移动办公和工厂设备管理、营销自动化项目也在进行中。

　　深圳的一家快递公司使用了近2万5千台M3，主要的业务特点就是数据采集和查询，可随时随地记录并传输各种形式的数据；安全便捷接入企业数据库，实现数据前后台无缝整合；终端小巧，成本低，方便携带；快速、低成本的实现高效移动远程管理；客户电子签名，保障签收的安全性，提高信息录入的准确性。业务功能是利用GPRS的在线功能，管理中心可以把收到的收件单、派件单及时的下发到各业务员的PDA上，以便业务员跟进。包括收件信息管理、货物中转信息管理、到货检验、签收同步。业务员依据管理中心发来收件信息，到客户处收取快件，并在现场把扫描采集到的运单条码、收件时间以及填写的货物总重量、件数、申报价格等信息通过GPRS网络传送到管理中心。货物在运输途中，每个中转站的人员都通过扫描将货物信息数据采集，并实时通过GPRS网络传到管理中心，使管理中心可实时掌握货物的位置等信息，并可将这些信息实时反馈给客户，使客户对自己的货物交给招商局物流感到放心。业务员将快件送到客户处后，可在现场把扫描采集到的运单号码条码、派件时间等信息通过GPRS网络传送到管理中心，管理中心可及时的将到货信息反馈给发件人，同时可实现远程联网货物校验，包括：货物完整性检验、货物目的校验、收货人检验等。收货人收到货物后，在送货单据上签字确认，并在手写PDA终端上签名，客户的电子签名及货物信息等通过移动GPRS网络与后台系统实时同步。

　　在40多个国家，M3的成功案例较多，可是在中国我们刚刚开始，正在建立供应链阶段，所以知名度还不高。对我们来说，怎么接近适当的市场，这是一个挑战。

　　谭雪清：中国市场的战略是什么？目前进展如何？未来有什么计划?

　　赵成济：GSM/GPRS市场是我们重点关注的市场，如，配送、现场服务和设备巡检等等的需要实时业务管理的行业。对用户来说，一个数据关系到一个订单、客户的满意度、工作效率和准确性。中国的GSM/GPRS市场是刚刚起步的阶段，是潜力很大的市场，所以为了将来，我们从今年正式开始开拓中国市场。我们在中国市场战略定位是M3产品制造商。只做渠道，不对最终客户。帮助合作伙伴推广，不会自己做。目前还需要磨合，还没有明确的合作伙伴。我们会选择行业合作伙伴做项目，在行业不会找竞争的伙伴。另外分销是分地区合作，重点还是找行业合作伙伴。还要找开发软件的合作伙伴。

　　我们打算以Windows Mobile为操作系统的后续产品，继续开拓新市场，让更多用户将M3当作产业用PDA的可靠选择。今年的任务是在中国市场上找到专家和合作商，把我们的产品推广给中国的用户和市场。中国市场很大，应用需求也很大，在寻找合作伙伴的同时考察中国市场需求，我们也有在中国建厂的计划，研发也要效力中国，这是未来的计划。

　　目前我们在上海、深圳已经有维修中心，也邀请了合作伙伴到韩国来培训，市场反应速度是很快的。根据我们的经验和技术能力服务中国市场，在中国我们有了一定市场占有率后，我们会做成中国的现地化公司，计划是用一二年的时间。

　　中国是离我们最近的国家，成长又很快，对我们来说是很好的机会。我们要用我们的真诚打开中国的市场。

　　所谓“移动计算”是指人们携带着便携信息终端外出，无论何时何地都能与公司等处的计算机保持联系互相交换数据或获取信息。一般来讲是指使用PDA、掌上电脑、笔记本电脑等移动计算工具在不固定的场地接入有线或无线网络，从移动计算网络环境中获取数据和信息进行相应的计算处理和决策的过程。移动计算是随着移动通信、Internet、数据库、分布式计算等技术的发展而兴起一个多学科交叉、涵盖范围广泛的新技术。移动计算技术将使计算机或其他信息智能终端设备在无线环境下实现数据传输及资源共享。它的作用是将有用、准确、及时的信息提供给任何时间、任何地点的任何客户。它极大地改变人们的生活方式和工作方式。如果说固定宽带的普及发展，是IT应用的第一次变革，无线宽带下的移动计算，第二次改变了我们生活和工作的方式。

　　国际快递发展到现在已经很完善，将快递、物流、直邮业务统一管理并提供整体服务，完成了由单一快递服务到整体物流提供商的角色转变。当今时代，商界竞争激烈，与时间的赛跑几乎无处不在。而要在此中胜出，最基本的要求即是在恰当的时间内将所需的产品以合理的价格送到需要的地点。激烈的商业竞争使得无论是生产制造行业或大型零售业的销售体系，还是城市快递、大型物流公司的专业服务体系，都面临着如何进一步降低成本并提高效率的问题，而移动计算应用为这一问题的解决提供了新的思路。

　　随着社会信息化建设的日益深入，企业的管理最终就在于能否把自己的大部分关键点和过程数字化，也只有数字化之后才有可能提取出有用的数据，进而汇集成信息，让每一条数据信息流转起来，才会产生信息的价值。因此，如何提取到企业及行业应用的海量数据，并加以汇总分析就成为企业提升管理水平的关键，而移动计算工具恰好可以在这方面给企业提供支撑。总之，移动计算技术是企业实现管理目标的补充手段，而并非是重建管理。如果说信息平台好比一张桌子，移动计算就是使这张桌子“落地的腿”，有了这只“腿”，信息平台才能真正落在基础业务之中。

　　移动计算的无线传输部分，解脱了对人们依托网络资源时的束缚。比如局域网，就可以避免铺设线缆或综合布线时破坏环境、租用电信专线以及施工周期长的问题。无线接入的“风光”，并不是仅仅在于其“没有线缆”，其精髓正在于它使信息收集处理和传递的概念有了新的发展。不仅是工作场所不再有地域的限制，就是企业的围墙都被化为无形，达到事实上的无边界。即便在企业一般都已经有了成熟的有线网络，这种随意的室内(围墙内)的数据传输应用也会成为有线网络的一个延伸和补充，使企业的业务边界越来越广，另外网络的基础结构可以随着需要而移动，任意扩展或缩减，这也正是各行各业的非IT人士们对其兴趣日增的主要原因。

　　8年前已经在韩国专注产品研发和市场应用的M3 Mobile公司，正以他们优质的产品和成熟的应用经验闯入中国市场，在企业无线移动计算领域积极拓展应用，这一股强劲的韩流将给中国无线移动计算市场带来什么样的变化，我们拭目以待。

赵成济

1988年毕业于韩国中央大学经济学系

1989-1995年韩国ISU化学海外营销部

1996-1999年韩国MONAMI信息通信事业部总监

2000年-现在Mobile Compia（M3 Mobile）总经理

企业发展历程

2000年6月Mobile Compia创立
2001年3月选定为韩国通信的移动终端机合作商
2002年11月选定为韩国通信公司SKT的合作商
2003年3月供货给韩国WOONGJIN COWAY（韩国最大水滤公司）
2003年11月供货给韩国食品医药品安全局
2004年6月开发声音和数据通信、蓝牙、扫描器和照相机一体化的M3
2005年2月开始营销到欧洲和亚太等地
2005年11月供货给深圳交警
2006年6月选定为出口有为中小企业（韩国中小企业局）
2006年11月获得今年的信息通信中小企业发展有功总统奖
2006年11月获得第43次贸易之日“三百万美金出口之塔”奖
2007年1月设立中国代表处
2007年3月开始供货给中国快递公司（到目前已供2万5千台）
2007年5月供货给韩国邮政局
2007年8月设立美国代表处
2007年11月获得第44次贸易之日“一千万美金出口之塔”奖
2008年9月改名为M3 Mobile