把复杂问题简单化

我的一个在高速公路管理部门工作的同学半年前曾经问过我一个问题，“如何自动识别在高速公路上行驶的汽车的车型？”他们与很多机构和应用公司探讨过这个问题，都没有很好的解决方案，当时我也有点懵了。这个问题确实不好解决，车型的种类太多了，好像不是我们所说的自动识别的范畴了，是模识识别了。在日本第八届自动识别综合展上一个小小的运动模型给了我很大启发。行驶的汽车模型上装着RFID标签，只要通过阅读器的区域就会被读到。如果我们在高速公路上需要识别车型的路段上装上阅读器，在车上贴上RFID标签，而标签里记录着车型，问题不是可以解决吗？！问题似乎很简单啊！想想实际操作的可能性是有的，当然在技术上要进一步在实践中找到最好的方案。复杂的问题是不是可以这样简单的解决了呢?

世界是丰富复杂的，处理问题的方式就像掌心的纹，但不外乎有两种：一种是把复杂事情“简单化”；另一种则是把简单事情“复杂化”。有智者说：“天下大事，必做于易；天下难事，必做于细。”当我们能够把复杂的问题从简单的角度看清楚，这实际上就反映了一种思维的深度和高度。简单的问题用简单的方法来解决是一般人的水平，复杂的问题用简单的方法来解决是智者的水平。

再仔细想下去，自动识别技术实质是一种将复杂问题简单处理的很好的工具和手段。不是吗，超市有了条码的应用，不仅收款结算简单化了，库存盘店简单化了，物流配送登记简单化了；有了RFID技术，这些过程还会更加简单化……还有很多复杂的问题被简单化了，但也还有很多复杂问题没有被简单化解决呢！在日本的展览会上，我发现了很多日本企业把复杂问题简单解决的方案。

信息社会，信息庞杂、变化速度飞快。信息化，说白了，其实不就是把复杂问题简单化吗？我们每天都在说信息化，说企业要提高信息化的水平，可真要问企业用户，特别是中小企业，你的信息化建设的怎么样了之类的问题，得到的回答很可能就是，我们目前拥有多少台电脑、建立了财务管理系统，有自己的网站或网页。这就是企业对于信息化的理解。说到底，大多数的企业对于何为信息化、如何实施信息化，大都缺乏透彻的认识，总觉得信息化是门很高深的学问。而我们的媒体、供应商一直在长篇大论的来告诉企业什么是信息化，如何提高企业的信息化水平。殊不知，观念没有摆正，意识问题没有解决好，对于用户而言，其余都是隔靴搔痒。企业用户大可不必被那些眼花缭乱的概念、产品绕晕了头，只需知道信息化的宗旨就是将复杂问题简单化，自动识别技术就是那个可以点石成金的工具。而我们的供应商，要设计越来越多的把复杂问题简单解决的方案，告诉用户，你的产品和方案是如何将复杂问题简单化的，简单化以后给企业带来了什么，仅此而已。