饿了么称希望把选择权交给用户是什么意思 骑手端无法看到时间增长是什么情况

时间:2020-09-10 14:39:30来源:网络整理作者:gj点击:

最近对于外卖超时的处罚问题,以及骑手的安全保障问题在网上引起了很大的讨论,对此饿了么和美团都给出了相应的解决办法,那么饿了么称希望把选择权交给用户是什么意思?骑手端无法看到时间增长是什么情况?下面妈宝育儿网小编带来介绍。

饿了么称希望把选择权交给用户是什么意思 骑手端无法看到时间增长是什么情况

饿了么称希望把选择权交给用户是什么意思

之前饿了么 官方微博发布公告称,将尽快推出一项新功能——“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮,如果在点外卖时不是很着急,在结算付款时按下此按钮,多给蓝骑士们一些时间。“系统是死的,人是活的。将心比心。”

对于“多给5分钟”这个举措,不少网友表示认同,但也有网友担心,自己多等一下,骑手却可能将时间用来多送一单或者送给其他不愿意多等的用户处,治标不治本。还有网友表示,饿了么不选择主动给骑手增加配送时间,而是呼吁消费者让步,“有转嫁矛盾的嫌疑”。

饿了么称希望把选择权交给用户是什么意思 骑手端无法看到时间增长是什么情况

饿了么相关负责人表示,对于外部批评的声音,9日上午饿了么团队就已经关注到了,但饿了么仍希望把选择权交给用户,因为平台没有办法去判断用户是否着急。用户增加时间在骑手端是无感的,也就是说,骑手看不到订单是否增加了时长,只能看到订单的配送时长。

饿了么原本想要找到对送餐配送时间要求不高的用户,或者对时效要求不高的非餐商品订单的用户,让他们通过平台提供的会员权益等方式来给骑手争取时间。但后来发现这个需求很临时,并不能把用户区分,所以只能把选择全给用户。这些功能目前还没有上线,已经在内部讨论了一段时间,原本计划上线后再公布,但上述报道把饿了么披露的时间提前。

你如何看待饿了么的方案

一部分外卖小哥为了赚钱,疯狂接。如果自己安全行驶接5单可以完成,他会接到七单八单然后拼命赶路,一边骑电动车一边看手机。这是一个现状。所以如果你给了他5分钟,并不会让他更安全的在路上,只会让他再去接两单。这种选项只能是消费者在收到外卖以后自己判断,绝对绝对不可以预先选择。 我花钱买外卖,你根据约定送达,这本身就是一种契约精神,你不能一边接受约定,另一边又说我太辛苦你要原谅我的违约。你如果做不到可以不接我的外卖订单,但不能认为别人的同情是理所应当。

饿了么称希望把选择权交给用户是什么意思 骑手端无法看到时间增长是什么情况

网友看法

用户的体贴必须想办法让骑手感受到,这样才有实际作用,还能给社会带来一些温情。

让用户选择,给骑手加时间就行!平台给骑手价钱做不到,我不信!平台的问题,为什么要以顾客为主!

选择权交给用户这是一种选择,不能从根本上解决矛盾的,究竟怎么发展还需要有高人出现,指点迷津。

平台就没责任?赚了大头,责任反而是用户和骑手,搞笑不。。。

时间不是你平台写的吗?下单前你不是就订好了时间,时效是你自己定的,又是用户选择了

多等五分钟快递费能便宜点吗?你直接让多等时间的价格下调不就解决了吗?

点外卖有不着急无所谓超时配送的么?

以上就是全部内容,更多精彩请继续关注小编。

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