自动识别技术助力移动电子商务迎来发展春天-自动识别网

2011年被誉为移动互联网的元年，是移动互联网快速发展和崛起的一年，而移动电子商务作为移动互联网的核心业务以更加猛烈的态势发展着。全新的移动电子商务形式不仅为企业提供了更多的营销渠道和营销机会，酝酿出了更多创新的模式，同时为广大用户带来了真正的便利，移动电子商务的春天已经到来。移动电子商务的飞速发展也带动起自动识别产业的发展。自动识别技术在移动电子商务越来越广泛地应用、移动互联网技术的快速发展，为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。移动电子商务正在创造全新的消费模式，对大众的消费行为产生巨大的影响。本专题通过对2012年中国移动电商的美好局面介绍，探讨当前移动电子商务的商业模式,展示自动识别技术在移动电商中的应用，提出目前自动识别与移动电子商务目前发展急需解决的问题，并重点分析影响移动电子商务发展的自动识别技术，展望未来移动电子商务和自动识别产业商业模式及业务发展趋势。

全球移动用户及数据流量迅猛增长

　思科研究院调研报告显示，到2015年，全球将拥有超过71亿的手机、其他产品及机对机节点连接至移动网络。全球将有超过87%的移动网络流量由智能手机、笔记本电脑以及其他便携式产品产生……【详细】

美国移动互联网用户数量飞速增长

　IDC数据显示，在2010到2015年间移动互联网用户数量增长的复合年均增长率(CAGR)为16.6%。由于受到智能手机的影响，特别是平板电脑的应用，通过电脑访问互联网的用户数量会先停滞，然后缓慢下降……【详细】

欧洲移动支付兴起

　ComScore数据显示，2011年3月份，欧洲五国（英国、法国、西班牙、德国、意大利）市场上，总共有2000万手机用户，其中8.5%的手机用户通过手机进行移动支付……【详细】

中国成全球最大移动用户市场

　据尼尔森调查显示，中国手机用户使用移动互联网的比例达到38%，高于美国的27%。G的快速普及将带动移动互联网爆发式增长，3G渗透率超过20%是3G用户增长的拐点，广泛的3G用户是移动互联网取得成功的关键……【详细】

中国互联网用户向移动迁徙

易观国际数据显示，3G技术的发展在使得中国移动互联网运营商的主导权逐渐减弱，但移动互联网发展已成为趋势，2011年移动互联网用户与互联网用户重叠率将超过70%，到2012年将完成互联网用户向移动互联网的迁徙……【详细】

移动网购掀起新一轮掘金潮

新一轮掘金潮提前到来了———越来越多的玩家在手机、iPad等移动终端平台上采购时尚商品、买电影票和支付账单。仅双十一当天，淘宝商城手机版交易额就突破1 .5亿元；凡客诚品每天来自手机平台的成交量在1 .5万单左右；……【详细】

移动电子商务市场潜力巨大

在市场需求快速增长、移动互联网迅速发展的双重支撑下，移动电子商务尽管刚刚起步，但却呈现了爆发式增长态势，成为蕴含极大发展潜力的战略性新兴产业。与此同时自动识别技术在移动电子商务中的应用也如火如荼开展起来。

移动电商中运用到的自动识别技术　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

以二维码为代表的条码技术

由于二维码作为一种全新的自动识别和信息载体技术，其经济性和可靠性正被越来越多的移动用户所了解和认知，二维码正在成为移动电子商务核心应用的一种有效工具。因此，中国移动正在上海、长沙、深圳三地同时进行二维码应用的电子商务试点。三地的试点业务根据各地移动消费群体的偏好不同而有所差别。[详细]

RFID（射频识别）技术

RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预。RFID按应用频率的不同分为低频、高频、超高频、微波。RFID技术在物联网和移动电子商务领域具有广泛的应用前景，也是各大运营商在移动支付业务中广泛采取的一种识读技术。[详细]

RFID：移动电子商务的应用切点

RFID技术使得世界上的所有货物都可联系在一起，而且彼此可以互相“对话”，组成了一个“物联网”。在这个网络中，物品能够彼此进行“交流”，而无需人的干预。其实质是利用RFID技术，通过互联网实现物品的自动识别和信息的互联与共享。

RFID技术的应用无疑给移动电子商务的推广应用带来一次革命性机遇。RFID可以为每一件货品提供单独的识别身份，然后通过无线数据传输让计算机网络随时掌握各式各样货品的详细信息。同时，物联网的出现也对移动电子商务的发展提供了良好的技术支持平台，在此基础上，这种全新的商务模式的优势才能得到充分的体现。

rfid

RFID技术在移动电商应用场景一

面对超市里顾客排起的长长队列，收银员用手持设备不停地扫描着顾客购买的商品，一件，又一件遇到“扫”不出来的时候经常有，这时就不得不手工输入冗长的商品序列号，在长长的队列中又不时发出顾客不耐烦的埋怨声。然而有了RFID和移动电子商务，你只需掏出手机，阅读出商品的代码，然后通过手机的移动电子商务付费系统向商家付账。同时，商家确认所购买商品的记录后，顾客不必经历上述排队等购物环节就可以轻松自由的离开了。

rfid

RFID技术在移动电商应用场景二

移动电子商务用户只需将手机等手持设备接近RFID标签，就可以快速读取标签的代码和内容，手持移动端可以随时接入互联网，并利用读出的标签代码在移动电子商务服务平台中迅速查找相关的信息，并将结果显示在移动终端屏幕上，以此为用户带来各种各样的便利服务。例如，它可以为你提供商品信息服务，你还可以把读取的商品代码发送给移动电子商务服务平台，然后会得到许多相关信息，如可以告知你附近的商店同类商品的价格以进行比较判断该商场的价格是否合理。

rfid

RFID技术在移动电商应用场景三

当你漫步在街头，看到一幅让你心动的商品广告，这时只需拿出手机，阅读商品的RFID标签，由此获得详细的商品信息一目了然。假如你喜欢的话，只需输入银行的账户密码，几个按键轻松完成网上订购过程，等你回家之后，新款商品已经等在家门口。另外你也可以将喜欢的商品推荐给自己的朋友，轻按键盘，包含详细商品信息的电子邮件就迅捷到达。顾客进入商场网络覆盖区域后，用手持无线设备便可自动连通商场电子商务服务平台，浏览商场信息。

二维码：移动电子商务应用热潮

二维码作为一种识别标识的物联网应用，真正的实现了物品与互联网的信息传递。用户通过安装“二维码”识别软件的智能手机，即可实现拍“码”联网，方便了物品信息与人之间的高速传递以及共享。比如：一个简单二维码的商品广告，消费者通过扫描旁边的二维码就可以获取商品信息、品牌广告、客户案例，甚至通过二维码直接访问企业的官方网站。

随着手机终端智能化的发展，二维码的应用将会越来越多，基于O2O模式下的二维码购物已被1号店、淘宝网、京东商城广泛应用到户外广告中，随处可见的地铁、公交站台广告上二维码购物“虚拟超市”成为人们关注的焦点。《物联网“十二五”发展规划》中提出二维码作为物联网的一个核心应用，将得到国家和政府的大力支持。

电子折扣券

电子折扣券主要用于商品促销，二维码可复制、转发，商家希望进行病毒式传播，用户凭二维码可享受折扣或减价优惠。如：麦当劳电子二维码折扣券。

电子有价券

电子有价券主要是进行手机支付后产生的有金额价值的电子二维码券，具有客户唯一性，用户凭该券可以领取商品或享受服务。如：电子二维码电影票。

电子凭证

电子凭证主要是通过电子二维码识别验证可享受尊贵服务或专项服务的证据，具有客户唯一性，主要为电子二维码VIP卡。如：移动大客户电子二维码金卡。

电子回执

电子回执主要是用户完成手机支付后通过电子渠道收到的收据，用户凭借该电子二维码收据可索取发票或享受售后服务。如：电子二维码小额保险单据。

二维码应用市场分析

一、产品/服务提供商

产品/服务提供商作为移动电子商务二维码应用的上游合作伙伴，它对中国移动的积极业务倾向有助于提升中国移动电子商务品牌的外在价值。产品/服务提供商在移动电子商务二维码应用中重点要做好两个环节：一是内容丰富，二是形式多样。现阶段内容丰富的意思就是要对小额支付产品/服务进行整合、汇聚，不断充实内容，做到“内容为王”，譬如电影票、福利彩票、体育彩票、小额保险、医院挂号等都可以考虑。而形式多样的意思就是要对小额支付产品/服务进行合理包装，涂点颜色，让用户感兴趣、使用方便，譬如积分兑换是聚零为整的形式，二维点卡则是化整为零的形式。

二、服务/终端提供商

二维码服务提供商、二维码终端提供商虽然处于移动电子商务二维码应用价值链的位置有所差异。二维码服务提供商主要进行二维码压缩与传递，重点在于解决移动电子商务平台二维码接口匹配问题；二维码终端提供商主要进行二维码识别与验证。但在通常情况可以由二维码技术提供商统一提供，譬如现阶段中国移动战略合作伙伴新大陆公司可同时提供二维码服务与二维码识别终端。而技术提供商在产业链中获利最为丰富，其收入来源分为四个部分：第一，二维码识别设备的收入；第二，与中国移动进行二维码短信收入的分成；第三，与中国银联进行刷卡收入的分成；第四，与产品/服务提供商进行产品/服务促销分成。因此，二维码技术提供商对于移动电子商务二维码应用的积极性较高。

三、商务平台提供商

商务平台提供商是移动电子商务二维码应用价值链中重要的一环，一方面要构建一个多赢、开放、共享的合作平台，鼓励产品/服务提供商开展合理竞争；同时要在移动梦网成功模式的基础上探索比较可行的商务合作模式，既要把蛋糕做大，又要把蛋糕分好。而平台的易接入性、可扩展性是技术平台构建的关键所在。现阶段平台接入手段以短信方式为主，WAP、WEB方式为补充。

四、移动运营商

移动运营商是移动电子商务二维码应用价值链中的核心环节，从技术角度出发，应制定业务应用技术规范与统一标准，营建网络平台与通道，为其它SP/CP合作伙伴的接入提供标准接口；从产品角度出发，应制定业务商用规范，明确商务合作模式与用户资费政策；从市场角度出发，应制定业务营销推广措施，营造有利的商用推广氛围，并为合作伙伴创造良好的发展环境。

五、银行结算中心

作为银行结算中心的银联，提升服务是其一个着眼点，毕竟，不断更新的移动电子商务业务可以提高顾客的新鲜感和信心并由此提升忠诚度，二维码在移动电子商务中率先推广无疑为银联提供了又一独特卖点。此外，移动电子商务业务的品牌也极其重要，强强联合或稳健的业务品牌是帮助最终用户建立消费信心的重要条件。而银联作为银行的结算中心可以充分利用银行庞大的营业网和客户联系网，充分调动银联积极性有助于移动电子商务二维码应用业务的发展。

六、最终用户

客户是我们的上帝，个性化的需求、体验式的营销、有价值的产品、丰富多彩的服务形式、简单便捷的使用方式、快速有效的服务获取对移动电子商务二维码应用的消费者来说，都是必不可少的。而一定量的用户群规模也是移动电子商务二维码应用发展所必须的。

智能手机助力移动电商用户高端化

淘宝日前发布的《2011年第二季度淘宝无线电子商务数据报告》显示，移动电子商务用户正呈高端化趋势，智能手机将出现新一轮爆发式的增长。在淘宝无线客户端用户中，iPhone用户和Android系统用户增长最为突出，原因在于iOS和Android系统用户对客户端软件的认知和应用习惯相对比较成熟，且软硬件支持环境更加理想，…[详细]

移动支付发展促进移动电子商务繁荣

移动支付是移动电子商务得以发展的基石，其发展程度决定着移动电子商务的发展空间。艾瑞数据显示，2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。2010年，我国移动支付市场整体规模达202.5亿元，同比增长31.1%，预计2012年手机支付交易规模将有望超过1000亿元 …[详细]

自动识别技术应用展新颜　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

超市无处不在：掌上1号店

我们知道所有的商品都会有一个条形码标明自己的身份，在超市购物的时候或者看到别人的东西动心想买的时候，就可以点击“掌上1号店”App的“条形码、二维码扫描”功能按钮，手机摄像头会立即启动，此时根据提示将需要扫描的物品的条形码置于框内，开始扫描，成功后就会显示商品名称和对应价格。[详细]

亚马逊推出一款移动比价应用

Price Check 是一个强势网络零售商所推出的应用，它给零售商们出了个难题。在浏览器浏览相关商品时，可以比对同一商品在国内各大网络零售商的价格。若谈扫描条形码，手机上有“我查查”这个应用，原理和 Price Check 一样，同样是扫描商品条形码，提供比价结果。[详细]

“天翼长城卡”随时随地刷“手机钱包”

“天翼长城卡”正是将RFID技术与UIM卡技术的有机完美结合，使得手机现场支付成为可能，使得手机支付变得更方便。客户拥有这样一张手机支付卡，就相当于在自己的天翼手机终端上构建起一个手机通讯与电子现金交易的综合平台，可以随时随地享用天翼3G通信、消费支付、充值缴费等便捷服务。、[详细]

支付宝将推二维码支付方案实现即时支付功能

据悉，通过该方案，商家可把账户、价格等交易信息编码成支付宝二维码，并印刷在各种报纸、杂志、广告、图书等载体上发布；用户使用手机扫描支付宝二维码，便可实现与商户支付宝账户的支付结算，方便快捷。这将是国内首个针对二维码应用的成熟支付方案。[详细]

　　目前，二维码及图像识别技术在移动电子商务市场的各种应用中都有使用，因为这些识别技术的引入，使用户利用移动网络对商品信息进行快速搜索成为可能。Big In Japan公司推出的ShopSavvy软件实现了通过条形码扫描搜索功能，Google公司的Googles及国内淘宝的淘淘搜也推出了反向图片识别应用，这都使用户不费吹灰之力就可以了解到哪里可买到他所需要的最价廉物美的商品。Priceline、携程则将二维码各种识别技术与其提供的商旅服务应用（机票和酒店）结合，不但使市场价格透明化，还使得无纸化在移动电子商务中成为现实。

　　二维码及反向图像识别技术在移动电子商务市场中的广泛应用，为用户及商户都省去了大量的时间，大大拉近了商户与最终用户的距离，减少了交易中间环节。

　　随着二维码、RFID及图像识别技术的不断进步，用户可以通过图片、二维码乃至RFID多种途径进行搜索、验证及身份识别，这也促使越来越多的移动电子商务应用将其运用至自身应用的各个环节，改善用户体验。未来的移动电子商务业务中，必将有更多、更先进的识别技术出现并在业务中得到最大程度地使用。

在移动电子商务中，支付环节是任何业务都不可忽视的重要环节。在移动电子商务中，由于二维码、RFID及空中圈存技术的引入，使支付流程简化。用户通过一张手机UIM卡既可以实现通信服务又可以实现其他支付业务(银行卡公交卡)的功能，并且能够通过移动网络提供的特有手段（UTK、OTA功能）来随时使用应用提供的功能。目前，国内各省热推的“天翼羊城通”、“手机金陵通”等公交一卡通业务就是一种典型应用。用户仅通过一张手机UIM卡，可以方便、快捷、安全地完成支付，还可以随时随地查询公交卡的余额，给公交卡充值。电信运营商与金融机构合作推出的“天翼长城卡”，更是使得通信功能和金融功能合在一张手机UIM卡上，实现了无缝支付。

移动电子商务的模式创新

　移动电子商务是一个内容丰富的概念，由电子商务演变而来，是指通过手机、MID等移动手持终端从事的商务活动。目前，移动电子商务根据发生对象主要分为M2M类、B2B类、B2C类、C2C类，最主要的实现方式是短信、手机上网、无线射频技术。虽然源自电子商务，但从移动互联网角度评判，却非简单的“互联网业务移动化”，移动电子商务与传统电子商务的价值链不同，移动运营商可扮演多重角色，从而具有不同的商业模式。[详细]

中国移动：移动电子商务基地

移动搜索比价模式

旅游移动电子商务新模式

团购移动电子商务模式

中国联通：Wo+开放体系

移动B2C电子商务模式

社交型移动电子商务模式

移动支付电子商务模式<

农村移动电子商务模式

传统零售+移动电子商务模式

移动C2C电子商务新模式

酒店新移动电商模式

　　在移动电子商务市场中，应用无疑是吸引用户和商户的利器，也将成为移动电子商务市场竞争的关键，谁把握了应用谁就是最终的主导者，应用创新将会无处不在，而信息技术和移动技术的发展是应用创新的基础。面对移动电子商务不断开拓出的新模式，自动识别产业也开始挑战新的机会和机遇，如何把握移动电子商务市场模式变革所带来的巨大的经济价值是每一个涉足移动电子商务应用的自动识别企业所要思考的问题。随着业务的发展，以RFID、二维码、图像识别技术等为代表的用户和商品标示识别技术热点不断涌现，新的应用也层出不穷。

法律政策方面
　　其中比较重要的问题包括信息安全保障、电子支付(特别是第三方电子支付的法律地位问题)、电子支付中参与各方的责任划分问题、电子支付牌照问题以及小额支付开放性问题。

安全诚信方面
　　只有这样，用户才有意愿在手机上采购各种商品。其中，统一的电子商务服务规范和技术标准，有助于解决安全诚信问题，也有利于行业自律。

市场培育方面
　　相关企业如何通过移动网络提供更好的服务体验，包括展示更多的商品、提供在线购物的便利性等也成了移动电子商务企业最关心的事情。

产业链合作方面
　　但由于双方都希望基于自身优势来主导，这个产业链合作的难题使技术标准和服务规范的统一，以及用户的引导和未来市场的推动，都面临一定困难。

目前，二维码技术已经较为成熟，但各应用所采用的编码格式不完全统一，使得设备不能够完全统一。在移动电子商务业务发展过程中，需要逐步统一二维码编码标准，并充分发挥其易识别、防伪的特点，积极探索新的应用场景和商业模式。

而制约RFID发展的几个主要问题还都没有得到很好的解决，例如成本过高、缺乏统一标准、识别率欠佳、隐私担忧等。

根据科尔尼公司的预测，使用RFID的成本大约为每个配送中心40万美元，每个店铺10万美元，另需要3500万～4000万美元用于整合系统。然而，RFID手机用户将会产生的庞大数据流量才是真正的阻碍。据估计，如果零售业的RFID工程实施起来的话，每天会产生7TB以上的数据流量，现有的无线网络系统无法处理这些如同海啸般涌来的数据。而这些数据还必须条理清晰、及时有效，所以需要代价高昂的投入。

当今市场竞争愈发体现在标准之争，谁掌握了标准就等于攫取了产业链中最为丰厚的利润。RFID作为21世纪最具发展潜力的技术之一，其标准之争正进入白热化阶段。

对于消费者隐私权的潜在影响也阻碍了RFID的发展进程。人们购买商品的情况很容易被一些机构或个人通过手机或其他无线读取器在远距离不接触的情况下获取。这对于个人隐私无疑是一大威胁。

解决这些问题还需要时间、技术、社会关注等多方面的支持和保障，也许会为此经历一个长期的过渡阶段。要实现RFID技术的大规模的应用首先要解决成本问题，只有RFID标签降到3美分以下才有可能应用于单件包装消费品。此外，RFID阅读器也是一笔不小开支，这都需要技术的不断进步；其次，就是制定标准问题，标准是新的企业和国家的核心竞争力来源，标准是利益分配的工具，涉及标准的拥有者、管理者和使用者，涉及企业利益、产业利益和国家利益。标准是一种产业和经济的秩序，往往也是产业存在的技术方案。我国要想在RFID产业应用中占有一席之地就必须尽快制定本土标准，积极参与国际标准的制定和研究。